我的地下室漏水,我去找物业办公室,他们跟我登了计,也去看过,和楼上说过,物业让楼上维修,楼上说,不

我的地下室漏水,我去找物业办公室,他们跟我登了计,也去看过,和楼上说过,物业让楼上维修,楼上说,不是他家漏水,要证据,一会又说他家卫生间装修花了2万多,砸了谁赔她损失,还说是物业开始防水没做好,与她没关系,物业没办法,只好拖着,后来我找到物业部门经理讨要说法,找了几次,最后说让我告楼上,他跟作证,我说物业费交跟你们看门呀,出了问题不解决,他们就还是拖着。注,是隔壁地下室下水管道周围漏水,往我家地下室渗水,隔壁没卖出去,没人管,上面正是楼上卫生间。这个问题该上那个部门讨要说法,找谁讨说法,谁跟维修,!!! 另:这个问题是不是物业不负责任,国家该出台政策,惯惯物业了,光收钱,不办事。 谁能帮我出出主意,另希望看见的把这个问题转走,让有关部门重视这个事情,夺回我们业主的损失!!!!!!! 先谢谢大家了!!!!!!!!!!!!!

你说得挺乱,是不是这样:1楼漏水,漏到地下室,然后此地下室下水管道周围漏水,又渗到你家地下室了?
  首先,你对物业有误解,物业并不是收钱不办事,而是你要办的事,不归物业负责。墙体漏水、渗水,没出保修期的话,开发商负责;出了保修期的话,维修基金解决。当然物业有联系开发商的义务。
  这件事情有如下几种可能性:
  1、一楼漏水是由于建筑质量问题,没卖出的地下室往你地下室渗水也是由于建筑质量问题,此楼未出保修期。此种由物业协助联系开发商负责解决、赔偿,注意,物业在此是尽联系义务、并非维修义务。出了保修期则动用维修基金。
  2、一楼是因自己装修导致漏水,而没卖出的地下室往你地下室渗水,是由于建筑质量问题,没出保修期的情况下,你可以要求一楼和开发商共同负责。出了保修期,你可以要求一楼负责,同时要求物业申请维修基金维修两个相邻地下室的墙壁。
  3、一楼因自己装修导致漏水,而没卖出的地下室防水良好,无建筑质量问题,因为一楼漏水太多才向你家地下室渗漏,你只要要求一楼赔偿就行。
  另外提醒你注意一点,防水不是万能的,再好的防水,水多了一样漏。小区装修时,三楼管道破裂漏水,水积多了,二楼天花板就象水帘洞一样,再往一楼漏,这种事多了去了。还有,新房的卫生间,一般开发商都铺好了地面,尽量不要动,卫生间的防水很重要,破坏了原地面,再重做防水层,绝对做不了那么好了。
  要是开发商还算负责任的话,物业通知后,他们会派人来查看,确定责任的。
  再多说几句,这种情况一般都是物业组织双方协商解决,各退一步。闹到法院去的也有,但不多,都是邻居,整天低头不见抬头见的。追问

开发商已经全权委托物业公司了,物业现在不管了,

我该找谁说理去

追答

开发商如果委托物业维修,物业不作为的话,你可以只起诉开发商,因为你的购房合同是与开发商签订的,开发商势必会在庭上举证,说明维修已委托物业,法院会追加物业为第二被告。承担连带责任。
  你也可以将开发商和物业一同起诉,要求承担连带责任。
  法庭会调查开发商与物业的委托合同是否有效,因为有些维修,物业没有资质,委托了也无效。
  你可以在保修期内先与物业或开发商协商,注意留存相关证据(能证明在保修期内提出过,且不要长时间中断协商),这样即使超出保修期起诉,法院也会支持你(注意不要超出诉讼时效)。
  不过尽量在保修期内提起诉讼。

追问

你好,首先谢谢您,保修期是几年,从我买房到现在1年四个月了,在保修期内吗

追答

一般住宅防水为5年,
地下室1年。

追问

我去找过物业办公室办公人员,他说让我找他们上级领导一个叫杨经理的,我好不容易找到,去看了是楼上坐便器管子漏水,与楼上协商,楼上不承认,杨经理没办法,让我去告楼上,他作证,我该怎么做???如果打官司咱毫不起时间,

追答

正常来讲,这事反映给物业客服人员就足够了。他们不传达是要负责任的。你所说的“楼上坐便器管子漏水”的情况,不知是属于哪种情况,但不建议你没有调查清楚就告楼上,以免造成不必要的损失。
  1、管子在一楼他自己家卫生间的部分漏水,然后漏到下面没卖出去的地下室,继而又渗到隔壁你家地下室,如果漏到没卖出的地下室是因为建筑质量问题,没出保修期的情况下,开发商负责。  2、如果是因为漏水量太大,导致防水层无法保护而漏到下面,此种情况下,一楼如果是自己装修导致的,一楼负责,否则卫生间设施未出保的情况下,开发商负责。出了保,小问题物业负责,大问题维修基金负责。但此种情况极少出现。除非他家管道破裂而家里没人发觉。
  3、管子在一楼他自己家卫生间的部分没有漏水,但在那个没卖出的地下室部分漏水(一般建筑,楼下相同的位置都会有一个管道弯头),没出保的情况下,开发商负责。出了保的情况下,这部分管道也属公共区域,物业负责。这个没卖出的地下室往你的地下室渗水,没出保的情况下,开发商负责。我觉得最大的可能就是这样吧。
  综上所述,有如下几种方案:
  1、如果确定是一楼的责任,你可以直接告一楼。
  2、如果一楼有责任(自己装修导致),开发商也有责任(水从一个地下室渗到另一个),你可以都告,也可以只告开发商。建议你只告开发商,理由:水不是直接漏到你地下室的。你损失的直接原因,是由于隔壁地下室渗水,至于为什么渗水,你不用管。那是属于开发商和一楼的事情。
  你不是说开发商已全权委托物业了吗?那么庭上调查时,不管法院认不认可,不管最终是由开发商答辩还是物业答辩,如果调查确实是一楼责任,他们都会把一楼住户扯进来。所以就不用你告一楼了。
  结合我前面说的,已经比较详细了吧,你仔细看看我说的这几个条件,看看你符合哪一个,最近我刚结了一个案子,与你这个类似。
  另外,如果物业是直接让你去告,你可以要求物业向开发商提交申请,要求开发商查看,确定责任。你不用管物业和开发商有没有委托,那是他们的事。如果不来,你可以直接起诉开发商不作为。
  再多说几句,打官司确实很麻烦,对双方都有损失。所以尽量先自行调解。到了法院,第一步也是调解。你的这件事,说起来简单,该谁负责就谁负责,但做起来就会发现,困难重重,再说我们国家的开发商不是那么负责的。我说这么多就是把每一种可能给你列出来,供你参考。

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第1个回答  2013-11-27
国家出台政策?物业公司在小区里和业主和业委会已经处于完全的弱势,你还要怎么政策偏向?业主和业主之间的利益纠纷由业主和业主协商处理,物业最多起协调调停作用,房子漏水关物业什么事?又不是这个物业公司造的这个房子,业主住宅内私人部位出现漏水物业可以帮忙维修,是有偿还是无偿全凭物业自己意愿,物业没能力维修的,业主自己想办法请施工队来修。你楼上那个就是不讲道理,别说2万了,就算花10万装修,你家漏水就是你的责任,该砸的就要砸,怪谁?你请的什么装修公司?造成楼下损失楼上的就要负责。楼上的推卸责任,你只有打官司,还能怎么办?有关部门会来管你这闲事也是笑话了。

还有,你的漏水到底是隔壁的事还是楼上的事?是隔壁的,没卖出去,让物业公司叫开发商开门来修,如果不是楼上责任而又需要楼上配合的,由开发商和楼上业主协商补偿事宜。问问题要说清楚,楼上就是楼上,隔壁就是隔壁,一会儿楼上漏水,一会儿隔壁漏水,谁搞得懂你?追问

开发商已经委托物业公司,难道物业没责任吗

追答

开发商委托物业公司管理还是委托物业公司来帮你维修?如果是委托物业公司管理小区那是很正常的流程啊,但是房子一旦出现什么质量问题,在保修期内的,开发商应当负责派人前来维修啊,这活儿不是物业公司干的,物业公司里的维修人员也未必有这类维修工作的资质,如果是业主自己装修不当造成的漏水等一系列的事故,当然由业主负责,这就好像家里买家电,出问题拿去保修,用户个人使用不当造成的损坏,不予保修的道理是一样的。
如果是开发商委托物业公司维修的,也可能只是开发商的一面之词,他说全权委托物业,也物业公司也要承认才行,如果物业承认的,那从你的情况反应来看,不是物业公司不修,而是楼上业主不配合,在物业公司协调无果的情况下,物业公司的责任已经尽了,你要是想维权,那就要针对楼上的业主采取措施,比如打官司,或者让居委街道前来协调什么的,如果光是你隔壁对你造成的影响,隔壁房子没卖出去,那更容易了啊,我不是说了,让开发商把钥匙给物业,物业进去修呗,物业连这点都做不到的话,你当然可以投诉甚至对物业提起诉讼了。

追问

交钥匙时,说是开发商全权委托物业公司了,还找谁维修,

追答

不管是否全权,开发商是房屋保修的主要负责人,这不是一句话就能搪塞掉的,保修期内或者物业公司如果无力维修的,只有开发商来修,这是逃不掉的。
你这件事主要负责人要分清,到底是楼上居民造成的对你漏水,还是隔壁空房子水管破裂导致渗水到你家?如果是楼上业主造成的漏水,那责任人就是楼上业主,如果是隔壁房子,那责任人就是开发商,物业也有责任和义务帮你联系开发商派人前来修理。

追问

首先谢谢您,我要说的是,是楼上坐便器下水道口漏水,整个楼上地面都是水,顺着下水道管道往下嘀嗒,公共楼道漏的还严重,还有

还有开发商地下室严重,我的地下室有
60-80cm从顶子渗水,公共楼道开发商地下室没人管,我该找谁

追答

那首先要确认,楼上坐便器下水道漏水的部分是属于公共部分还是私人部分,私人部分漏水的,楼上业主有责任将其维修好,公共部分的,那就是物业修,包括地下室,物业修不了的让开发商来修,因为你的房子属于新房子,肯定是在保修期内的。如果物业公司说需要砸开楼上装修部分查看的,那就应该和楼上业主协商协议好,砸好查出来是楼上业主私人部位漏水的,楼上业主负责,物业不承担任何责任,如果是公共部分漏水的,物业或开发商要负责修理,并要对楼上业主卫生间的装修损坏进行补偿,如何补偿,多少额度由双方协商决定,和你无关。楼上业主无论如何拒不配合的,可以向街道居委反映情况,让他们前来调解,调解无效的,可以联合物业公司对楼上业主进行起诉解决,不过这些都要建立在物业在楼上业主无责的情况下同意补偿装修损失的基础上,如果物业做不到这点那是没道理的,可以向物业的上级行政部门,如房地办的物业管理科投诉。

追问

房办物业管理科一般在啥地方

追答

房地局这种地方,你可以去居委街道问问。

追问

我去找过物业办公室办公人员,他说让我找他们上级领导一个叫杨经理的,我好不容易找到,去看了是楼上坐便器管子漏水,与楼上协商,楼上不承认,杨经理没办法,让我去告楼上,他作证,我该怎么做???如果打官司咱毫不起时间,

第2个回答  2013-11-26
如果没过保修期,就是开发商负责。如果过了保修期,就是楼上负责。物权法有规定的追问

开发商已经全权委托物业公司了,物业现在不管了,

追答

过保修期了吗?

追问

地下室买了一年半了,外保修期内吗

我去找过物业办公室办公人员,他说让我找他们上级领导一个叫杨经理的,我好不容易找到,去看了是楼上坐便器管子漏水,与楼上协商,楼上不承认,杨经理没办法,让我去告楼上,他作证,我该怎么做???如果打官司咱毫不起时间,

追答

那就肯定是楼上负责,告他。虽然耗时间,但是你可以要误工费呀。

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