苹果app为什么会出现充值失败？

Question

如题所述

Answer 1

充值苹果账户需要绑定支付信息，充值失败可能是你绑定的支付信息不准确。

1、充值需要接电话确认订单的，电话没确认的话是不行的。

2、先购买或者充值app，需要用自己的银行卡充值或购买，办银行卡所留的号码必须是你现在用的手机号。然后会有一个外地的陌生号给你打电话，按接听键，按照电话里面说的操作就行了！

3、进入自己的“账户设置”页面了，在该页面可以看到“充值”选项，选择它。之后就会选择付款方式，如果你没有绑定银行卡，请选择“添加银行卡”，如果绑定就选择“充值”点击下一步。在添加银行卡页面，需要填写银行卡号和自己的正确信息，然后点击“完成”就可以了。

4、支付信息必须是准确的，如果信息不准确就会失败的，在充值前请认真的核对下你的充值信息，之后进入商店，按充值选项，具体步骤按要求，一步步来就行。

Answer 2

详细的操作步骤如下：
1.打开苹果官网（中国区官网）。
2.在菜单栏点击“技术支持”。
3.点击“技术支持”以后出现的网页，在中间的部分有一个“联系apple支持”，我们点击它。
4.在出现的页面中我们寻找到itunes一栏，然后点击后面的“使用 Express Lane 解决 iTunes 播放器和 iTunes Store 问题”（点击蓝色字体 Express Lane即可 ）
5.在出来的“ Express Lane”页面中，我们找到“产品类别”里面找到“itunes”，点击“itunes”会在右边一栏出现2个选项，然后我们再点击“iTunes Store”这一选项，然后再最右边会出现一个“选择问题类别”，你可以根据你的实际问题去选择，如果是像我一样遇到充值的问题，就选择“购买、账单和兑换”，然后点击下面的“继续”按钮。
6.点击上一项“继续”按钮之后跳转到新的页面，在新的页面里的“问题描述”一栏，我们选择“iTunes Store账户账单”。然后再下面会出现一些选项“您是使用何种设备连接到商店？ ；您的电脑上安装的是什么版本的 iTunes？；选取您所在国家/地区的 iTunes Store 或 App Store”一定要选择上述几个选项，需要提醒的是还有2个需要填写的选项可以不填写，它们就是最后的“项目标题 、订单号”。然后点击下面的“继续按钮”。
7.这个时候，出现了要求登录Apple ID 的要求，但是我们先可以不用登录，我们点击“继续（不登陆）”。
8.根据要求，在出现的页面的中填写“姓氏、名字、电子邮箱地址、Apple ID、简要介绍您认为我们需要了解的任何其他详细信息”。需要注意的是这里要求写的电子邮箱地址最好不要跟Apple ID是同一个地址，还有最后一个“
简要介绍您认为我们需要了解的任何其他详细信息”就是简单描述一下问题，一定要说重点。