业主在小区停车场盲区被刮物业应该如何沟通

Question

如题所述

Answer 1

如果业主在小区停车场盲区被刮蹭，物业公司可以采取以下措施进行沟通和处理：
1. 首先，物业公司应与业主加强沟通，了解事情的具体情况。物业公司可以询问业主关于被刮蹭车辆的型号、颜色、车牌号码等信息，并查看停车场的监控录像，以确定被刮蹭车辆的具体情况。如果监控录像无法确定刮蹭情况，可以考虑调取其他相邻监控录像进行查看。
2. 其次，物业公司应当向业主表示歉意，并积极主动地提供帮助。例如，可以为业主提供相关证明材料，协助业主报案或向保险公司报案等。同时，物业公司可以协助业主联系维修机构或保险公司，以便对被刮蹭车辆进行维修或理赔。
3. 最后，物业公司可以采取相应的措施预防类似事件的再次发生。例如，加强停车场的巡逻和监管，及时发现并处理违规停车或其他可能导致刮蹭的行为。此外，物业公司可以考虑在停车场增设警示标识或改善照明条件等，提高停车场的交通安全。
需要注意的是，物业公司并非车主的保险代理人或担保人，不承担车辆维修或赔偿的责任。如果车主认为物业公司存在管理不当或其他问题导致车辆被刮蹭，可以通过法律途径进行维权和索赔。

Answer 2

1、首先找物业加强这方面的管理，让物业评估是否需要加强巡逻和引导。
2、其次可以参照与物业签订车位服务协议，看看具体是怎么约定的。
3、最后找物业调取监控，监控没有拍到或者是没有监控，可以找物业索赔，根据《合同法》，小区属于有偿保管，有义务看管好车辆的安全。