一、单项选择题
1、 改进计划通常是由（ ）来制定最为适合。
A． 外部的咨询公司
B． 公司内部的专家、顾问
C． 公司的执行经理
2、每个人都有自己偏好的工作方式和交流方式，对别人的这种不同的方式，你应该：（ ）。
A． 仍然按照自己习惯的方式进行交流
B． 注意别人的交流方式，尽量适应
C． 将自己的交流方式告知别人，请别人谅解
3、项目生命周期的每个阶段之间是：（ ）。
A． 相互重叠
B． 相互截然分开
C． 有时分开，有时重叠
4、列事情由团队自行决定的是：（ ）。
A． 引进外来资源
B． 制定完成任务的流程
C． 诸如定价和规格等影响顾客的决定
5、你需要跟踪了解什么事情已经做完、某个具体的活动需要多长时间、它应当以什么程序进行、以及谁在对其负责。以下哪个管理工具能够做到这些？（ ）
A． 安排主次工作的矩阵
B． 工作分解结构分析
C． 甘特曲线图或流程图
6、有效的授权者会：（ ）。
A． 对已经安排的工作事必躬亲地进行管理
B． 花时间进行工作的筹划安排
C． 让被授权者自主决定工作目标
7、在沟通过程中，当你认为即使你已经作出努力别人也不会改变时，主要的解决方法是：（ ）。
A． 改变沟通方式
B． 放弃沟通
C． 找出改变他人的其它方法
二、多项选择题
1、如果谈判对象不是能够最终决策者而是普通员工，你应该：（ ）。
A． 不要将最终的价格底限透露
B． 讨论双方共同感兴趣的问题，提出建设性意见
C． 可以为自己留出价格变动的空间
D． 确认这一轮谈判并不能代表公司作出承诺
E． 强烈表达这就是你最理想的价格
2、备忘录的写作要点是：（ ）。
A． 从界定你的意图和你与收件人的关系入手
B． 当你握有完全的职权和全面的信息时，可以采取吩咐的方式
C． 当你掌握信息而你的受众却握有最终决策权时，应采取推销的方式
D． 当你试图就某个既定的行动方案争取共识时，应采取协商的方式
E． 当你的观点只是众多的观点之一时，可以采用参与的方式
3、授权遇到麻烦时，为了使项目尽快回到正常轨道，应该：（ ）。
A． 从该项授权中挑选出某些部分并予以完成，以便减轻员工的负担
B． 如果可能，提供更多的资源帮助
C． 要帮助员工解决问题，而不是遇到困难就对其进行责备
D． 制订一份双方一致同意的行动计划和解决问题的时间表
E． 尽快寻找合适的人替代
三、判断题
1、在商业计划书中，项目描述是为了让投资人尽快作出投资决定。
2、对团队的绩效考核，结果和过程同等重要
3、客户只是购买产品和服务本身
4、团队会议的目的是进行信息共享和通告
多选题请那位大神帮帮忙