差异化战略是指哪些战略

Question

如题所述

Answer 1

差异化战略，又称独特性战略，是指企业通过使自身产品、服务或品牌形象与竞争对手有显著区别来获取竞争优势的策略。差异化战略可分为以下几种类型：
1. 产品差异化战略：这种策略侧重于产品的独特性，包括产品特性、功能、一致性、耐用性、可靠性和易维修性，以及外观设计等方面。
2. 服务差异化战略：此策略强调提供独特的服务，如快速送货、安装服务、客户培训、咨询服务等，以区分于竞争对手。
3. 人事差异化战略：这种策略侧重于员工的能力和态度，如岗位胜任能力、诚信礼貌、可靠性、响应速度和沟通能力等，以此来形成与竞争者不同的企业形象。
4. 形象差异化战略：当产品核心功能与竞争者相似时，企业可以通过塑造独特的产品形象来获得竞争优势，这包括品牌形象、市场定位等方面的差异化。