旅客要改签火车票，如果是实体购票，或者已经换取了实体车票的，可以在车站指定的售票窗口进行办理；如果是网络购票，同时还没有换取纸质车票的，就可以在12306网站或者购票的网站进行办理。无论列车是否已经出发，只要乘客是在票面日期当日内办理改签手续的，都可以进行改签，铁路工作人员不会要求乘客说明改签的原因。在原来的车次发车前48小时之前改签的，乘客可以任意选择有余票的火车列车，包括了票面日期之后的列车。如果是在发车前48小时以内的，也可以改签，但是必须是票面日期当日的列车，不能改签到票面日期以后的其他列车。就算列车已经发车，乘客仍然可以改签当日的其他列车，只要是有空位就可以改签，但是乘客只能在原车票的发站办理改签手续。
《铁路旅客运输规程》
第三十四条旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。
在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样（特殊情况在开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样）；原车票已托运行李的，在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
必要时，铁路运输企业可以临时调整改签办法。
第三十五条旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。
旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价高于原票价时，核收票价差额；签证或变更后的车次、席（铺）位票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。