1、倾听与回应互动
当对方在说话,要认真、专注地倾听,并在恰当的时机给予回应形成互动。认真地倾听,是对说话者的尊重,是心灵沟通的桥梁。不要轻易、随意打断别人说话,在别人漫无目的地不知道说什么时,礼貌性地提出新话题,也可以结束话题。
哪怕意见、看法上产生分歧,也别急着反驳,给双方一个思考的机会和时间,然后再说明自己的看法。
2、善于使用肢体语言
肢体是人的第二语言,肢体语言运用得好,可以帮助你更好地表达语言和想法。场合不同,那么肢体语言代表的意义也不同,这个要随时做出调整,最好上网学习一下常见的肢体语言,适当调整改变自己的非语言交流技巧。
眼神交流是肢体语言中非常重要的存在。在某些非常敏感的场合,并肩而坐可以避免眼神交流,避免压力,从而让对方感到舒适,更好地交流。
3、正确认识“真性情”
论语曰;“己所不欲,勿施于人”。这是与人交流的基本原则,可以真挚真诚地表达、描述自己的想法和感受,但是不能带有攻击性,攻击意味。若要评价和判断另外一个人,更需要谨慎和尊重。有些人误把谨慎和尊重当做虚伪,将粗鲁和直接堪称真心情。
却不知一些直接、尖刻的话语已经伤害到了对手。俗话说“良言一句三冬暖”,不要把自己的快乐建立在别人的痛苦之上。因此,说话前,要从对方的角度想想,成熟的人,知道怎样说话让人觉得舒服。
4、避免使用否定词语
同样一句话,表发方式不同,效果也会大相径庭。很多情况我们只需要稍微改变一下,就能达到自己想要的效果。例如用“我希望您重新考虑一下”代替“我不同意你的看法”。常常使用否定词语,会给人一种命令、或批评的感觉,即使明确直接地表达了自己的观点和想法,但是对方不易接受。
5、口头禅容易让人反感
几乎所有人都有自己习惯的口头禅,可能平时没感觉,但实际上一些不自觉的口头禅,非常容易引起别人的反感。污言秽语一定要三缄其口,还有一些类如“真的假的”、“不可能”、“懂不?”“随便吧”等等,也尽量少说尾号。
而在网络文字聊天中。“呵呵”更是被列入重点黑名单。想想自己,或问一下朋友,自己有怎样的口头禅,然后思考会带给人什么样的感觉,做出调整。
倾听与回应互动:当对方在说话,要认真、专注地倾听,并在恰当的时机给予回应形成互动。认真地倾听,是对说话者的尊重,是心灵沟通的桥梁。不要轻易、随意打断别人说话,在别人漫无目的地不知道说什么时,礼貌性地提出新话题,也可以结束话题。哪怕意见、看法上产生分歧,也别急着反驳,给双方一个思考的机会和时间,然后再说明自己的看法。
善于使用肢体语言:肢体是人的第二语言,肢体语言运用得好,可以帮助你更好地表达语言和想法。场合不同,那么肢体语言代表的意义也不同,这个要随时做出调整,最好上网学习一下常见的肢体语言,适当调整改变自己的非语言交流技巧。眼神交流是肢体语言中非常重要的存在。在某些非常敏感的场合,并肩而坐可以避免眼神交流,避免压力,从而让对方感到舒适,更好地交流。
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团队合作。能在一个团队中和谐的工作是一种很重要的情商。不论我们是在工场、办公室还是商场工作,我们都不可避免的会是团队中的一员。我们必须要学会怎样和其他人和谐相处。同样,如果你是团队的领导者,你也必须知道怎样去激励你的成员。
平衡工作和生活。快乐不仅仅只依靠于金钱。事实上,那些赚钱多的人往往并不如我们想象的那样快乐。对于世界上大多数的事情来说,平衡是很重要的。我们当然想要努力工作赚钱,但我们也要确保有足够的时间和精力去享受这些钱。
参考资料来源:百度百科-情商
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