淘宝换货流程是怎样的？收到货直接退回去，然后卖家收到货给换吗？还是要通过电脑申请换货之类的？

Question

如题所述

Answer 1

不要点确定收货

联系客服，报物品有问题，发图片或者测试截图给他

同意换货，客服给你地址、电话

东西包装好，写个单子在包裹里面，填写




你的淘宝ID\地址、电话、商品购买的淘宝单号

商品数量、名称，

损坏问题、原因

寄回后，商品处理办法是退货还是换货

东西发出后，收好快递单号，扯皮会用单号做证据申请淘宝保护

淘宝商品，申请换货延期付款


查看快递对付签收了，联系客服，报单号 和你的问题及换货情况

老板发货

收货检查

没问题付款

Answer 2

1、电脑先不要确认收货，要申请换货
2、然后把东西寄回，卖家收到货之后再寄回新的商品（这期间如果快到了自动收货的期限，就申请延长收货时间）
3、如果满意，则确认收货，如果不满意，则继续退回

ps：运费问题，跟卖家协商

Answer 3

先和卖家沟通好追答

卖家同意退换货后，电脑点击退货填上单号

追问

是换，不是退

追答

退换货流程一样

或者和卖家沟通怎么换

要和卖家说好才可以

追问

有申请退款，没有申请换货这个选项。

追答

那你和卖家商量怎么换

换的话直接邮寄过去就好了，但是还是要沟通好

我也是淘宝卖家

追问

邮寄过去，他要是不给寄了怎么办

追答

所以说和卖家联系好