拨10000按2号键是人工台,受理133、153、189移动手机号段,如果没有说人工服务按几,就按投诉建议键,肯定是人工服务
拓展资料:
10000 ,即“一万号”,作为中国电信客服热线,和其他电信运营商一样,使用隶属中国电信的固话、CDMA移动业务、小灵通上拨打是全免费的,即使客户处于停机状态;
使用隶属联通的固话、GSM\WCDMA、大小灵通以及中国移动GSM\TD-SCDMA、固话拨打时按普通市话费收取。
参考链接:百度百科_10000
拨打中国电信人工客服的方法一般是:
拨打10000选择0然后再选择0则会转接到人工客服
拨打10000根据语音提示选择人工服务
另外不同的省份,情况可能略有不同。建议到当地的电信营业厅咨询。