1688店铺bsr买家服务能力指标

如题所述

2023年3月15日,1688平台全面升级【行业优选商户】。现场赛道的商家重点关注产品力和服务力。达到行业首选标准后,可以成为行业首选商家,并得到1688年第二产业的重点扶持。

找到工厂定制赛道的商家,符合超级工厂的会员身份,并提供相应的服务,那么就可以成为金牌厂商,获得相应的平台支持。

解读行业首选业务指标

一、产品实力指数的解读

1.过去30天商店买家的转换率

买家转化率是指最近30天的付费买家数除以访客数,即访客数与付费买家数的比值。

评估期:近30天(T-1)。比如今天是11月15日,那么鉴定数据从昨天的11月14日往前推30天。

评估类别:全行业类别

2.过去90天该店老客户的回头率

评估90天内,店内熟客是指在过去90天内购买两次及以上,且两次购买的时间间隔大于一个购物日的买家。老客户是指过去90天内在该店购买3次及以上,且3次购买均为1个购物日以上的买家。

分子:该店近90天内购买3次及以上,购买时间超过3个购物日。

分母:店铺在过去90天内购买过两次及以上买家,且购买时间长于两个购物日。

评估期:近90天(T-1)。比如今天是11月15日,那么鉴定数据从昨天的11月14日往前推90天。

评估类别:全行业类别

3.最近30天店铺价格坚挺的商品或新品数量。

4.商店中有效在线产品的数量

显示查询日(T-1)(所选周期的最后一天)店铺内有效可交易商品的数量。

评估类别:全行业类别

下列商品不计算在内:

业务人员后台统计的在线商品数量不包括不可交易商品。

5.商店销售

近30天店铺累计销售金额10万元,近30天店铺累计购买人数20人,达到3A交易勋章标准。

交易勋章是一套根据行业差异化设计的动态评级体系,衡量1688平台商家的诚信度、线上销售和服务。勋章交易越高,客观代表的综合实力越强,相应的,也会获得更多特权。

评估期:近30天(T-1)。比如今天是11月15日,那么鉴定数据从昨天的11月14日往前推30天。

评估类别:全行业类别

二、服务指数解读

1.过去30天商店的回复率。

有效回复:人工回复商店小米自动回复(人工失败提示除外)7x24H小时响应服务智能回复,旺旺/牛倩设置的自动回复为无效回复。

评估期:近30天(T-1)。比如今天是11月15日,那么鉴定数据从昨天的11月14日往前推30天。

评估类别:全行业类别

以下情况不纳入考核:(分子分母不纳入考核)

商户主账号和子账号与商户店铺子账号之间的消息不纳入评估。

阿里官方第二账号发的消息不在考核之列。

系统通知消息、系统卡提示(商品/订单链接卡是有效信息)和商品退款卡不包括在评估中。

运营服务广告消息(系统智能识别12月广告骚扰)

2.48小时内30天店铺订单的实际收款率。

点击查看最近30天的48小时收款率(门店诊断-物流-可以查看最近7天或30天的48小时收款率)

3月8日起,您可以在未结订单明细下查看48小时内未收款的订单明细。

注:48小时内收款率从买家付款48小时开始计算。目前履约率是从买家付款后的第二天凌晨开始计算。预期完成率将会

评估期:近30天(T-1)。比如今天是11月15日,那么鉴定数据从昨天的11月14日往前推30天。

评估类别:全行业类别

评价订单:所有的子订单维度都是通过分子和分母来评估的(例如,一个订单编号是一个主订单,如果一个主订单中有两个商品或规格,则是两个子订单)。

以下情况不纳入考核(分子和分母不纳入考核)

注意:

1.分子和分母不包括买家发起的48小时内退款的子订单。

2.除工厂合同订单和邀请订单外,只包括现货订单。

3.如果运单编号发生变化,以新创建的运单的领取时间为准。

预计3月初增加该页面的【诊断详情】模块:48小时内未收集订单前100名详情,然后可以查看近7天或30天内48小时内未收集的具体订单。

相关问答:1688卖家中心在哪里

在我的阿里--卖家中心。1688以批发和采购业务为核心,通过专业化运营,完善客户体验,全面优化企业电子商务的业务模式。1688已覆盖原材料、工业品、服装服饰、家居百货、小商品等16个行业大类,提供从原料采购--生产加工--现货批发等一系列的供应服务。

主要产品:

一、诚信通——诚信通是1688为从事中国国内贸易的中小企业推出的会员制网上贸易服务,主要用以解决网络贸易信用问题。是建立在1688上的网上企业商铺,通过这个网上商铺可直接销售产品,并宣传企业和产品。

二、产业带——产业带聚集了生产设备、原材料、面辅料、设计、货运等各类以生产为中心的上下游企业,建立经济技术协作圈。这里汇聚了好商好货。旨在帮助买家直达原产地优质货源,帮助卖家提升竞争力,降低竞争成本。同时联合产业带当地政府和第三方服务商合作运营,优势共享。

三、伙拼——伙拼是1688推出的批发型团购频道。伙拼产品的行业覆盖了服装、母婴、食品、美容、百货、家纺、家装、工业品等几乎全部的产品品类,让所有批发商以低成本、高效率进行网络批发。

四、淘工厂——淘工厂是链接电商卖家与工厂的加工定制服务。一方面解决电商卖家找工厂难、试单难、翻单难、新款开发难的问题;另一方面将线下工厂产能商品化,通过淘工厂平台推向广大的电商卖家从而帮助工厂获取订单,实现工厂电商化转型,打造贯通整个线上服装供应链的生态体系。

五、商友圈——商友圈是聚集不同行业、不同地域、不同专业市场的卖家和买家专业群体的电子商务社区,汇聚全国各地各行业超过一万个商盟、五十万个生产厂家企业主、经销商,横跨数千个行业,每天超过五十万人在线活跃。

商友们可以在这里发现专业的交友、互动圈子,与各行各业专家、企业主交流商业经验、分享商业知识,参与各种类型商圈线上/线下活动,聚集商业人脉。

以上内容参考百度百科——1688

相关问答:开一个阿里巴巴店铺,需要多少钱才能正常运作?

揭秘玩转阿里巴巴店铺,你可能不知道的付费项目 !今天给大家详细讲解,玩转一个阿里巴巴店铺一年大概投入费用情况:

首先年费,全国年费6688元/年,过往有2300,2800,1688,3688,在2016年7月份全部调整为6688元/年

2:保证金,3000元

3:推广费,P4P广告费,3000元充值(站外推广,还会涉及到一个站外推广费,做搜索推广,行业网站推广,软文推广)

4:代运营费用a-仅仅店铺装修类型,4000-5000元较多,服务有些差异化,整体在10000元以下b-全年代运营类型,10000-60000这个区间,以26800,29800,36800,39800为最多c-收取提成点,3-5%

5:拍照费用按款拍照,一个款拍6-8张图片,收费40-60元外景,模特,视频另算费用

6:种菜每单5-12块成本

7:招人费用美工:3500-4000元,运营5000-8000元,售后3000-4000元,客服售前售后加起来最少2个不能再少了,最多8个够用了吧?按均价底薪3500(含社保1000支出)就是7000—28000;一年就是84000—336000.

8:阿里巴巴平台活动押金比如伙拼:10000元,活动结束可退回

9:实力商家费用36800元/年,保证金16000元

10:工业品牌站费用36800元/年,保证金16000元

11:KA商家充值50W,100W,或100W以上。

12:厂货通,收取商家8%提成点,渠道3%,阿里5%

13:天天特卖工厂店,收取商家8%提成点,渠道3%,阿里5%

14:深度验厂 8800元

15:直播卖货,收取10-30%抽佣不等

16:阿里企业采购数字化解决方案售价:38W/年

最后:上面的预算当然并不一定全部投入进去才能把店铺做好,基础的年费和买家保障是很有必要的,这笔钱是必须要花的,如果希望能够在平台发展越来越好的话,就需要花费一定的钱

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