原因如下：
1、乘客信息可能有误。
2、12306网站从3月1号开始要对所有乘客进行身份验证，可能没验证合格。
12306新增乘客身份核验状态和要求：
“已通过”、“预通过”、“请报验”注册用户均可在本网站正常添加护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的常用联系人(乘车人)。“未通过”注册用户不能添加常用联系人(乘车人)。
注册用户(包括二代居民身份证注册用户)添加“请报验”的常用联系人(乘车人)时，不能超过5人。“请报验”常用联系人(乘车人)购票后身份信息(包括国籍、姓名、证件类型和证件号码)不可修改和删除。
“已通过”、“预通过”、“请报验”的常用联系人(乘车人)180天内不能删除。注册用户名下原有的二代居民身份证常用联系人(乘车人)可以删除。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2016-01-04
近日有朋友问“网上购买火车票添加乘客时所有乘客名字都是黑色只有一位乘客显示灰色字无法添加，请问各位大侠这是怎麽回事?”对于这个问题，下面小编就来给大家介绍一下12306新增乘客灰色是什么情况，要怎么办!
据小编分析，对于网友上面的问题，可能有两种情况：
第一，此网友的乘客信息可能有误;
第二，12306网站从3月1号开始要对所有乘客进行身份验证，可能没验证合格吧。
12306新增乘客身份核验状态和要求
“已通过”、“预通过”、“请报验”注册用户均可在本网站正常添加护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的常用联系人(乘车人)。“未通过”注册用户不能添加常用联系人(乘车人)。
注册用户(包括二代居民身份证注册用户)添加“请报验”的常用联系人(乘车人)时，不能超过5人。“请报验”常用联系人(乘车人)购票后身份信息(包括国籍、姓名、证件类型和证件号码)不可修改和删除。
“已通过”、“预通过”、“请报验”的常用联系人(乘车人)180天内不能删除。注册用户名下原有的二代居民身份证常用联系人(乘车人)可以删除。
以上就是小编关于12306新增乘客灰色相关问题的解答，希望对大家有所帮助。本回答被网友采纳
据小编分析，对于网友上面的问题，可能有两种情况：
第一，此网友的乘客信息可能有误;
第二，12306网站从3月1号开始要对所有乘客进行身份验证，可能没验证合格吧。
12306新增乘客身份核验状态和要求
“已通过”、“预通过”、“请报验”注册用户均可在本网站正常添加护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的常用联系人(乘车人)。“未通过”注册用户不能添加常用联系人(乘车人)。
注册用户(包括二代居民身份证注册用户)添加“请报验”的常用联系人(乘车人)时，不能超过5人。“请报验”常用联系人(乘车人)购票后身份信息(包括国籍、姓名、证件类型和证件号码)不可修改和删除。
“已通过”、“预通过”、“请报验”的常用联系人(乘车人)180天内不能删除。注册用户名下原有的二代居民身份证常用联系人(乘车人)可以删除。
以上就是小编关于12306新增乘客灰色相关问题的解答，希望对大家有所帮助。本回答被网友采纳
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