如何做好网络销售抓住客户心理

我是一名网络销售,刚刚参加工作,没什么工作经验,和客户一说是做什么的,他们要么就是说我们不需要,要么就是直接不理我,我该如何改进呢?请各位在大哥大姐不吝赐教!在此谢过!

销售是帮人解决问题(需求)的! 客户要买,你要卖。双方是对立的,呵呵 他的疑问在于你的品质好吗?你的价格贵吗?我们再去别处看看... 你要做的事情,就是打消他们心中的这些顾虑,让客户在你这里买,不让他们走了 再就是你要学会你的产品常识,专业更好!不然专业人士来问你了,你不专业,他们也会走的,还会笑话你的公司! 打电话不是来说业务的,电话功能只是确认客户在与不在,业务是不能在电话里谈的!记住了,切记!! 销售是门学问,不是这样三言两语好说的 在工作中学习吧! 祝你顺利! http://kevinssihc.blog.163.com/ 欢迎可以看看我的博客
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