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客户关系管理的主要目的是()多选 A.挖掘关键客户 B.留住现有客户 C.放弃回报低的客
客户关系管理的主要目的是()多选
A.挖掘关键客户 B.留住现有客户
C.放弃回报低的客户
D.挣钱
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推荐答案 2015-02-05
A.挖掘关键客户
现有客户有些也不是优良客户可以不用投入太多
放弃回报低的客户 是很重要但是不应主动放弃
挣钱是重要 但是企业是为了存在 挣钱的目的是为了永续存在 人活着不是为了挣钱 挣钱只是延续生命的手段
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其他回答
第1个回答 2015-02-05
A B..................
第2个回答 2015-02-05
A,B
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题目求答案!急需
答:
六、
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含义??
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什么是CRM
客户关系管理
答:
保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场
。客户关系管理是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。客户关系管理既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式,也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。
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