如题所述
只有使用铁路12306APP订购火车票,并且订票之后没有取纸质车票或报销凭证,临时需要退票的情况,才可以在手机上通过铁路12306APP操作,很方便地完成退票。如果是现金购买火车票,或者取了纸质车票或报销凭证,需要拿着证件和纸质车票/报销凭证到火车站柜台人工办理退票、退款。帮帮提醒大家使用手机退票时一定要认真看退票的温馨提示。其中比较重要的是开车前的不同时间段退票,会收取不同比例的退票手续费。