7月30号10点左右美团订了个酒店套餐1690元，10:37发现日期订错了订的7月31

Question

7月30号10点左右美团订了个酒店套餐1690元，10:37发现日期订错了订的7月31号，12:57分联系商家，退单被告知不可退，不可改，不去只能硬损，最后没时间去，硬损失了1690元，有没有有关部门处理这种强制消费,消费者协会没啥用，商家不同意，然后告知我不同意的结果，没消费硬让我损失1690元。

Answer 1

一、一般来说大多数团购网都支持退款，消费者可以在我的订单里面找到团购的项目，如果商品支持退款可以随时退。
二、如果商品不支持随时退，看看订单是否支持过期退，如果支持过期退，消费者未消费可以自动退款。
三、如果都不支持，消费者可以致电客服咨询解决办法。

Answer 2

俺不在网上订。
只在网上查询。