如果是因自然灾害等原因而断电，居民一般不应投诉，因为供电人会按照国家有关规定及时抢修。如果供电人未及时抢修，造成居民损失的，应当承担赔偿责任。
《中华人民共和国民法典》第六百五十二条 供电人因供电设施计划检修、临时检修、依法限电或者用电人违法用电等原因，需要中断供电时，应当按照国家有关规定事先通知用电人；未事先通知用电人中断供电，造成用电人损失的，应当承担赔偿责任。 《中华人民共和国民法典》第六百五十三条 因自然灾害等原因断电，供电人应当按照国家有关规定及时抢修；未及时抢修，造成用电人损失的，应当承担赔偿责任。