淘宝七天无理由退货运费谁承担

Question

淘宝七天无理由退货运费谁承担

Answer 1

一般情况下，因为商品的质量出现问题，经双方协议之后，应该有商家承担。而非商品质量问题，则由买家承担。所以这个运费的承担要根据退货的情况区分。
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拓展资料：

在网络购物中，由于无法直接接触商品，购买的商品并不一定符合消费者心意而要求“退货”。为最大程度降低退货损失，建议消费者在购买商品时，最好和经营者沟通清楚，明确责任；
购买时可以同时订购退货险；因“七天无理由退货”要求保持商品完好，消费者收到商品后先保留商品吊牌等标识，在确认满意后再拆除；而其中产生的运费则按照约定来处理，例如天猫商城规定，“非包邮商品，卖家承担来回邮费，包邮商品，买家承担退货邮费”。

Answer 2

根据相关法律规定，网购无理由退货的运费一般需要自付,由消费者承担,不过经营者和消费者另有约定的,按照约定承担。无理由退货指的是消费者利用被赋予的“后悔权”,对自己购买的商品不喜欢可以在7天的冷静期进行退货,由于不是商品质量出现问题,退货原因不在商家,因此退货运费由消费者承担。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。本回答被网友采纳