用户画像是什么?
为什么要做用户画像?
在古代,通过画像识别一个人。在大数据时代,品牌通过用户画像,识别消费者,提高决策效率,实现精准营销。
画像画不好,无法取到识别人的作用。用户画像做不好,浪费财力和精力。
用户画像的定义品牌通过对用户社会属性、生活习惯、消费行为等数据信息的分析,高度精练后形成一个标签化的用户画像。简单理解,用户画像就是通过数据归纳运用,为客户贴标签。
构建用户画像四个维度
①性别区分
不同的性别有着不同的消费心理、不同的消费习惯、不同的品类要求、不同的支付习惯。
②用户年龄段
在我们接触的很多客户中,常把年龄段划分得很长,例如20岁-30岁、30岁-38岁等。
互联网时代,变化总是很快,五年一个阶段要比十年一个阶段更为精确。
③出入场所及时间用户经常出入的场所和在场所消耗时间,最能体现不同年龄段、不同职业、家庭构成、平均收入、消费需求等情况。
④社交属性
社交关系极大地影响着用户接收到的信息,分析用户从哪里接受信息,可以判断用户的关注点和兴趣爱好,甚至于价值取向。
以下三类情况
暂缓不做用户画像
1弄不清用户画像作用时
也画不出精准图像
2品牌发展初期
未形成稳定客户群
3未迈入精细化运营的B端产品