网上退票了,取了纸质车票还需要去窗口办理退款吗？

Question

如题所述

Answer 1

需要的。
已领取报销凭证的电子客票，自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的乘车人身份证件原件和报销凭证前往任一铁路车站窗口确认应退票款后，退至旅客购票时使用的支付账户，并交回报销凭证。报销凭证须妥善保管，如有遗失、污损、票面不完整等情况,车站将无法返款。

Answer 2

**不需要**。网上退票后，退款金额将退回旅客购票时使用的支付账户，而不会退回纸质车票。因此，已经取纸制车票的车站窗口不再办理退票手续。但是，如果您在购票时使用了报销凭证，您需要在退票后到任一铁路车站窗口确认应退票款，并交回报销凭证。