尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，手机来短信无声音时，请您参考以下内容：
1、设置-设备-声音-音量-通知进行调节
2、短信-菜单-设置-更多-重新选择其他声音尝试
3、检查手机是否处于无声模式
4、待机画面调整音量上键，调整铃声音量（此操作也可退出只震动模式）
5、播放歌曲测试，是否有声音，如果有声音。说明扬声器并未损坏
6、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），排除系统错误原因
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
根据通过您的描述，此种情况，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步的处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522