洛阳市消费者协会工作人员表示,要谨慎分辨银行存款、银行理财产品与保险理财产品,防止销售人员“偷梁换柱”。消费者若遇到此种情况,可向消费者协会投诉或向工商、行业主管部门提出申诉,进行维权。
针对保险公司的工作人员长期驻守在银行。部分工作人员特别针对外来务工人员和老年人储户,推销所谓的新型存款方式。2009年初,中国银监会办公厅就此出台了《关于进一步规范银行代理保险业务管理的通知》。
通知中要求,银行的保险销售人员应持证上岗,且应与普通储蓄柜台人员严格分离,只负责保险销售业务以免误导储户。销售人员应告知储户购买保险所面临的风险,避免使用带有误导性和承诺性的称谓。
此外,不得套用本金存入利息等概念,不得片面地将保险产品的收益与银行存款利息、银行理财产品收益、基金收益等进行类比。尽管银监会有明文规定,但一些银行执行得并不到位。消费者一旦签下合同,事后想要维权就很困难了。而想证明业务员推销时存在明显的误导,往往难以举证。
扩展资料:
2014年3月,安徽省利辛县市管局12315中心接到消费者李某电话投诉,称其在县建设银行办理存款业务时,由于银行工作人员的误导,将准备存入银行的17.1万元买成“华夏一号两全保险”,导致存款变成保险,请求维权。
接诉后,该县市管局12315中心工作人员立即组织双方当事人进行了调解。经过耐心细致的沟通,建设银行同意退回李某的存款,并补偿其一年的定期存款利息。
参考资料来源:凤凰网-工行3年存款"变"太平人寿保险 市民委屈被忽悠
参考资料来源:太平洋保险-办定期存款为什么会变成了买保险呢
参考资料来源:凤凰网-银行存款莫名“变”保险 维权后连本带息收回存款