方法步骤如下：
1、首先打开计算机，在计算机内找到“系统偏好设置”选项并点击。
2、然后在界面内找到“用户与群组”选项并点击打开。
3、然后在弹出的界面内找到如下图所标注的锁图标并点击。
4、然后在弹出的界面内找到如下图所标志的”-“图标并点击。
5、最后在弹出的界面内找到“删除用户”选项并点击即可。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-06-11
可以通过删除用户的方式清除电脑上所有账号和信息，具体办法如下：
1、先打开 Mac 电脑的“系统偏好设置”应用，如图所示。
2、在系统偏好设置中点击打开“用户与群组”选项。
3、随后可以看到窗口左侧显示当前的所有用户，便显示为灰色不可删除。这时请点击窗口左下角的“锁”按钮图标。
4、出于系统安全角度考虑，需要提供管理员账号的密码才可以解锁。
5、接着再点击窗口左下有的减号图标。
6、随后系统会提示我们是否要删除当前用户，以及储存在电脑中的所有文件夹。根据个人的情况来选择，点击“删除用户”按钮继续，即可清除电脑上所有账号和信息。
第2个回答 推荐于2019-09-13
可以利用MacBook Air系统的“MacOS X实用工具”来重装系统，即恢复出厂设置。或者如果在保修期内，可以直接让苹果直营店的工作人员进行免费的重做系统。
重装系统之前，首先把电脑上需要的文件提前拷贝下来，以免系统重做过程中丢失。
具体步骤如下：
1.接上充电器，开机时按下Option键。
2.按Command+ R键。Mac自动联网恢复并进入“MacOS X实用工具”。
3.打开“磁盘工具”，选择磁盘，选取“分区”标签，选择“分区布局”（1个分区）。
4.更改“名称”，更改格式为“MacOS 拓展（日志式）”。
5.点击“选项…”，选择“GUID分区表”。
6.点击“应用”，在弹出的窗口点击“分区”。
7.退出磁盘工具，回到MacOS X实用工具，选择“重新安装MacOS X”。
8.点击“继续”，提示“若要下载并恢复MacOS X，Apple将验证您的电脑是否具备此资格”，点击“同意”。
9.选择磁盘，点击“安装”即可。本回答被网友采纳
重装系统之前，首先把电脑上需要的文件提前拷贝下来，以免系统重做过程中丢失。
具体步骤如下：
1.接上充电器，开机时按下Option键。
2.按Command+ R键。Mac自动联网恢复并进入“MacOS X实用工具”。
3.打开“磁盘工具”，选择磁盘，选取“分区”标签，选择“分区布局”（1个分区）。
4.更改“名称”，更改格式为“MacOS 拓展（日志式）”。
5.点击“选项…”，选择“GUID分区表”。
6.点击“应用”，在弹出的窗口点击“分区”。
7.退出磁盘工具，回到MacOS X实用工具，选择“重新安装MacOS X”。
8.点击“继续”，提示“若要下载并恢复MacOS X，Apple将验证您的电脑是否具备此资格”，点击“同意”。
9.选择磁盘，点击“安装”即可。本回答被网友采纳
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