联通宽带的猫坏了，是不是可以免费换一个

如题所述

推荐答案 2022-09-23

如果您属于山西联通宽带用户，您的光猫因故障原因需要更换设备（非人为损坏），入网三个月内可以免费更换，入网三月以上一年以内可以免费更换利旧终端。如果使用一年以上的山西太原用户：（1）三星级及以上老用户可以免调测费更换ONT设备。（2）非三星级及以上用户，按照自身意愿选择设备。[千兆宽带固网终端调测费200元/户、10GPON固网终端调测费300元/户]。如果您属于山西省内非太原地市用户更换光猫时，普通固网终端调测费100元/户，千兆宽带固网终端调测费200元/户，10GPON固网终端调测费300元/户。注：安装时光猫型号的选择，以地市工作人员解释为准。

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其他回答

第1个回答 2016-12-07

1、可以，需要到本地营业厅更换（非外包公司），可以咨询与签订宽带协议的外包公司在哪家电信营业厅可以换。

2、现在的营业厅多数是外包公司（私人承包的），一些核心业务办不了。本回答被网友采纳

第2个回答 2016-12-07

去联通营业厅换一个

第3个回答 2016-12-07

是的

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联通宽带的猫坏了,是不是可以免费换一个答：如果您属于山西联通宽带用户，您的光猫因故障原因需要更换设备（非人为损坏），入网三个月内可以免费更换，入网三月以上一年以内可以免费更换利旧终端。如果使用一年以上的山西太原用户：（1）三星级及以上老用户可以免调测费更换ONT设备。（2）非三星级及以上用户，按照自身意愿选择设备。[千兆宽带固网终端...

联通光猫坏了免费换吗?答：联通宽带光猫在保修期内是可以免费更换的，但是由于进水、雷击、人为损坏等原因导致设备出现故障的，不在保修范围内，而且更换的光猫为非新设备。温馨提示：因客户所在地市不同，光猫的保修时长及政策会有差异，具体内容建议致电当地联通人工客服咨询，以当地联通人工客服解释为准。

联通光纤猫坏了换一个收费吗?答：以山西为例：光猫设备非人为损坏更换分三种情况，1、设备安装三个月内，为免费更换；2、设备安装三个月以上一年以内，为免费更换利旧终端；3、设备安装一年以上需要收取100元调测费。由于各省市业务执行规范不同，详情建议咨询归属地客服。

联通宽带的猫坏了,是不是可以免费换一个答：1. 如果您是山西联通宽带用户，且光猫出现故障需要更换，且非人为损坏，您可以在入网三个月内免费更换一次光猫。2. 对于入网三个月以上一年以内的用户，如果光猫出现故障需要更换，您可以免费更换利旧终端。3. 对于使用山西联通宽带一年以上的太原用户，如果光猫出现故障需要更换：- 三星级及以上老用户...

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