联通宽带的猫坏了，是不是可以免费换一个

Question

如题所述

Answer 1

1. 如果您是山西联通宽带用户，且光猫出现故障需要更换，且非人为损坏，您可以在入网三个月内免费更换一次光猫。
2. 对于入网三个月以上一年以内的用户，如果光猫出现故障需要更换，您可以免费更换利旧终端。
3. 对于使用山西联通宽带一年以上的太原用户，如果光猫出现故障需要更换：
- 三星级及以上老用户可以免费更换ONT设备，且免调测费。
- 非三星级及以上用户可以根据自身意愿选择设备，并按照相应的调测费用进行收费。
4. 对于山西省内非太原地市用户，更换光猫时的调测费用如下：
- 普通固网终端调测费为100元/户。
- 千兆宽带固网终端调测费为200元/户。
- 10GPON固网终端调测费为300元/户。
5. 请注意，光猫型号的选择应遵循地市工作人员的指导。