如果客户问你们公司最近有什么活动,客服专员应怎么说

Question

如题所述

Answer 1

客户其实是问，你们公司能为我做些什么。
如果确实有活动，从这个客户的角度介绍给他，指出对这个客户有意义的细节。
如果没有活动，不要回答木有，说木有就没法谈下去了，也太生硬，要说我们正在策划一个什么样的活动，我听说，这活动是打算怎样怎样，反正还是针对客户感兴趣的服务内容来说，然后请客户留意或者听你的信儿，转身赶紧如实反馈给上级。

Answer 2

反问，你说的是什么活动，娱乐活动、学习培训还是嘛的，客户再问，就说很多活动在筹备中，筹备中的就可以想怎么说就怎么说了

Answer 3

听这意思是到年底了部份客户期望公司能回礼，一般大点公司年终不是都有答谢会么，邀请大客户来参加，发礼品等，这就要看你们公司有没有了。