淘宝上300包邮卖了台废旧笔记本寄去的时候完好无损的，现在买家说开不了机了怎么办？

Question

包邮300块钱卖了一台 风扇坏掉，光驱坏掉 其他都没问题的废旧笔记本，还搭了个索尼的电脑包，邮费都去掉我52块，寄去的时候开机都是能开的，现在买家说开不了机了。拿去修电脑的地方也开不开机子，也没敢让他们拆机 说卖给修电脑的地方，修电脑的说260就买下。 现在问我怎么解决 我说你自己看着办吧。 下面是聊天记录
XXX(11:58:47):
在吗？
我 (11:59:04):
在
能开了吗？

XXX (11:59:23):
网卡弄好了，想办法拆开弄直了
我(12:00:01):
噢，开机能开了吧？
XXX(12:00:13):
电脑拿到电脑公司还是没弄开，他想拆开我没让他拆
一点动静都没有
我 (12:01:18):
啊...那该怎么办？
XXX(12:01:19):
只亮一个充电灯
我问他们收吗
他说收，给260元，我没给他们
XXX(12:03:29):
可能在路上给压了，考虑是内存动了，如果内存动了，风扇应该转，电脑公司说听不见风扇转
我告诉他说风扇坏了，他们要拆开，让不让他们拆，
我 (12:04:36):
风扇不会转的。。
XXX(12:04:51):
如果能做好尽量在我这儿做好，如果给你返回，咱们都把钱给路上了
如果你考虑有问题，干脆就卖给他们
我 (12:05:46):
恩...你决定吧.
不行的话 你就问下他们300收不收啊？加个电脑包也差不多了。。那包还是索尼的呢。。。
XXX (12:06:29):
要不就先让他们给拆了，但我怕他们乱弄，给你不好交待
我讲价了，说如果能开机给360
XXX (12:07:50):
真的，我买你机器时，你够意思，我也不想让你损失
wkcjj (12:07:59):
就让他们拆开来看看吧看下是哪的问题...
XXX(12:08:06):
好的
我 (12:08:21):
在一旁看着应该不要紧
XXX (12:08:25):
嗯
XXX(12:09:34):
我先卖给他们，让他们修，修好的话，我看看，修不好就算了，修好，花一点钱你给为报销，行吧
超过40元，我就不修了

他是不是故意谔我钱的？？？ 我也不知道机子现在到底是不是不能开机。 看了视频也说明不了什么。。
还有个网卡他说给压弯了。现在自己又给弄直了...
他叫我报销点维修费后， 我没答应，说叫他退货，然后他又说邮费得我出。。。 我没答应。
现在又说叫我退20 他给卖掉算了。。
现在该怎么处理？？？

Answer 1

这个楼主没跟买家说清楚，本来就是烂机子了，经不起快递的折腾，快递送货的时候，都是乱丢的，在路上搞坏掉也很正常。

买家不存在欺骗，但卖二手的都知道，二手是不保的，如果维修算在楼主身上也说不过去。

只有两办法，一是退货，回来的运费跟买家商量下，各付一半吧。

二是直接跟买家说清楚，根本就没有利润，没办法报销，然后改怎么办就怎么办了。

语气态度好点。因为买家没有当快递公司的面验货，这个买家也存在过失，如果当场验了，不行，也可以拒收或是找快递算帐。

没看到楼主的补充，呵呵，如果不想耗，就退他20了。这个要看楼主的，20不是大钱，但可以避免一些不必要的事情。

Answer 2

对二手的东西本来就很麻烦的。你当初卖的时候就要在页面上注明的。说不好听点，如果什么都好好的，能只卖260？
不过看你的聊天纪录也是个很好说话的人。现在看她的意思是要让再退个40？成了260包邮了，再加个邮费你亏死了。
这个买家其实应该不是骗钱的，不过他应该自己其实心里也明白，二手的东西出问题也正常，只是想在你那能挽回点总是好的。你态度硬点，不是说买家真成上帝什么都有听到的。这个有点不合理了。
或是你省得烦就给他40，让他自己处理，你就不管了。他点了申请退款，你一同意，这个交易就算结束了。最不济他最后给你个差评，我看你也不是专门开网店卖东西的，应该也不打紧。