为什么vivo手机线上线下服务差距很大,线上买的手机支持30天无条件退换货,昨天线下实体店买了个x9plus,自带个360卸不掉,还老跳屏,拿去门店换,她们就给我还原一下就好了,我买个手机不在乎钱,关键是买来了不开心,我想换一台,她们说不行非要我去检测,除了问题才换,他们检测点还不加班,朝九晚五的,我还得为个破手机请假去检测,检测要是没问题,又白请假。心里很憋屈,有没有大神指条路子解决?跪谢!