我是一名大学本科生。。已经快大4了。即将毕业!我是 会计学专业的。。父亲是铁路职工。。想让我进铁路工作。。可我很苦恼……到底应不应该进,只知道铁路是个 撑不死 也 饿不死人的地方。如果进了铁路,我会分到哪个部门?什么职位?今后的发展如何? 这是人生的 关键问题啊。。希望各位帮帮忙。。谢谢了
铁路工作不错。是一份稳定、体面、安定,是一份相对较好的工作,随着资质的升高,职位晋升空间也很充裕。
铁路工作稳定,有部分是体力活,专科、退伍的和本科研究生有些许不同。各个局的情况也不一样。但是努力一定是有回报的。
工作要求:
1.具有良好的观察能力
观察能力是指善于全面、深入、正确地发现事物各种典型特征的能力,即对事物能够进行分析和综合的能力。良好的观察能力是客运服务人员的基本技能,是搞好优质服务的前提。
在客运服务中,注意观察细小的事情,从中发现新情况、新问题,改进服务方式,或从细微的征兆中发现问题的本质,有效地防止各种事故的发生,保证旅客运输安全。
2.具有准确的判断力
列车客运服务工作经常会出现意想不到的新情况、新问题,特别是对突发事件的判断能够及时、准确,才能预防或制止各种事故的发生,保证旅客运输安全。
3.具有良好的记忆力
记忆是智力活动和能力提高的基础。客运服务人员必须对铁路的规章制度、技术业务、实际操作、列车到开时分等方面的知识必须记得牢,并能灵活运用,才能对旅客的询问对答如流。所以,客运服务人员要从视觉、听觉、动作3个方面加强记忆力的培养,提高自己的工作能力和工作效率。
4.具有较高的理解能力
“理解”简单地说,就是对某事物运用已有的知识、经验去认识其各种关系、本质、规律的思维活动。只有理解了才能掌握运用。客运服务人员的理解能力有两个方面:
一是表现在对铁路规章制度、操作技能知识的理解,理解透彻才能掌握运用。
二是表现在尊重旅客,对旅客的心理需求多一分理解,才能有耐心、热心去为旅客服务。所以客运人员的理解能力有别于其他工种,是客运服务人员必备的能力之一。