不要以暴制暴,那样做的话,一是容易激化矛盾,二是凸显自己无能。我认为应该从以下几个方面入手,一套组合拳下来,他就老实了。
一、定规矩。
如果制度健全,就要强调并严格执行制度。如果没什么制度,就要制定团队内部的管理规则。这叫立法!没有规矩就不能成方圆。
二、严律己。
员工为什么不服你,很多时候是领导者自己做得不到位。史蒂芬•
柯维说:“要想领导好别人,先要领导好自己。”
曾国藩的律己足以服人也是这个意思。
三、露一手。
有时候领导展示一下自己的功力,也是有必要的。
四、预防针。
也就是鸣枪示警。可以在会议上,不点名地就一些不良现象进行批评。这叫造舆论,有两个目的,一是起到警告作用,二是为将来收拾他师出有名。
五、守底线。
下属跟你叫板,这就是一种博弈。如果你忍让了,以后更难管理他。所以要守住底线,比如他拒绝工作安排,你应该坚决说不。
六、出难题。
如果他还不知收敛,那就给他出个难题。比如交给他一个棘手的任务,不服从,可以拿制度制约。服从了,但是没做好,你罚他也顺理成章。
七、对不起。
几套组合拳下来,他如果服从管理了,就不要把事做绝,该拉了还是要拉,这叫恩威并重。如果还是动不动顶撞你,不给领导面子,那就没必要给他面子了。要么罚得他心惊肉跳,要么直接上交
人事部。
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