说说如何做好一名前台接待？

Question

如题所述

Answer 1

非常简单，前台最重要的是温和，沟通顺畅，对公司比较了解，打扮得体等。沟通，注意从别人的角度来考虑问题，说话注意别人的感受，委婉一点，语气不要生硬和公事公办，相比之下，这种设身处地为他人着想的同理心比礼貌客气重要多了。

Answer 2

酒店前台在酒店管理业来说是基层员工相对较高的一个起点。毕竟酒店前台对身高、学历、相貌都是有较高要求的。而且最少掌握一门外语是基本要求。这几点标准就会帮你在面试的时候筛选掉一部分竞争对手了。真的做了酒店前台接待你的磨难就开始了。各种琐碎，各种纠结，各种奇葩客人你都会遇到。每天八小时工作不带停的。吃饭都是跑着去，遇上大型会议或者团队不能按点吃饭以及吃不上饭是常事。最最重要的一点，你要能熬得住大夜班，也就是通宵。入酒店这一行真的要慎重考虑！

Answer 3

耐住性子，你会遇到很多无理取闹的客人，或者事，但是你只能忍，然后自己消化所有情绪。多微笑，任何人都喜欢被微笑服务，即使心情很差，细心不能犯的错绝对要记住不能犯，轻点是赔钱 重的就不知道了，反正后果不堪设想。

Answer 4

外表，是否整洁干净，而且相貌要中等偏上，作为一个公司的脸面，不要太差。说话，普通话等级资格越高者优先考虑，一朋友银行职工，因为说了一句方言被主管听见，罚款2k。所以说话很重要。待人接物，学历可以不高，但是要回说话办事，这个一般问题是看不出来，所以推荐用情景测试。要在应聘者不知情的情况下，准确度才会高！

Answer 5

做任何工作，首先要做到的是专注，专心，敬业，做到这三点，只能说你是一个合格的上班族，不能算优秀，也不能说你多能干，任何一个行业，任何一个岗位，我们做工作不是为了工作而工作，这是要必须明确的一点。你是在为自己工作，你工作的目的是什么，目的就是实现人生的价值，那么你认为做到热情，礼貌，有爱心。