求教：佳能G3800打印机上的扫描功能使用时提示错误是怎么回事？

Question

佳能G3800扫描、复印、打印一体机上的扫描、复印功能不能正常使用，扫描时电脑提示错误，复印时根本没反应，驱动程序卸载后又重新安装了一遍还是不行，驱动程序是用机器自带的原装驱动盘安装的。

Answer 1

1、点击打印机的“扫描”按钮

2、选择扫描类型，这里选择“计算机”

3、根据自己的需要，选择扫描选项，如果扫描显示彩色照片，默认就行

4、选择“确认接收方”

5、确认接收方后，显示打印机所连电脑的名称及扫描类型。

6、这个时候，电脑上显示已经启动扫描程序。

7、重新打开扫描向导

8、按照需要操作就可以了
解决方法：
分享下我解决此问题的过程
1、下载佳能扫描软件Canon CanoScan Toolbox 并安装，安装完成后会提示重新启动，我选的不重起。
2、运行“CanoScan Toolbox”程序

3、如果电脑上连接了多台扫描仪，则需要先点“设置”，选好要使用的扫描仪。
4、点菜单上的“Scan-1”，出现扫描界面，点击“扫描”，会出现“指定要传输扫描图像的程序”的对话框，点“确定”，然后点外部程序右下方的“设置”。

5、在弹出的“选择应用程序”对话框中选择“选择“SETUPSG.EXE”（将下载的程序右键解压，然后再将“SetupSG.exe”解压），选好后点“确定”。

6、点击“扫描”，显示正在扫描，扫描的文件默认是放在“C:\Users\Administrator\Pictures\”这个目录的，可以根据需要点窗口中的“浏览”更改