拨打95311 ，电话接通后直接说转人工，但人工服务时间只有周一至周日8：30-20:00，其它时间可能无法接通人工服务。
接通电话后会有AI智能语音提示，说出需求就可以的。“95311”是中通快递客户服务专线号码。客户服务专线的开通，中通快递全网的客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。
“95311”客户服务专线的开通，中通快递全网的客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。客户在售前、售中、售后，都将“一站式”享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。
中通快递的经营范围：
国内快递、国际快递（以上邮政企业专营业务除外），从事海上、航空、陆路国际货物运输代理、仓储服务、搬运装卸服务，国内货物运输代理，企业形象策划，市场营销策划，公关活动策划。
企业管理咨询，商务信息咨询，供应链管理，机械设备租赁，销售机械设备、机电产品、电子产品、通讯器材、服装鞋帽、办公设备及用品，设计、制作、代理、发布各类广告。
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第1个回答 2021-08-11
这个号码是中通快递股份有限公司的官方客服电话号码，一般这种客服电话可以按语音提示一步一步操作就可以了，仔细听语音提示就行
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