请问下为什么我的流量加油包没更新可是扣钱是怎么回事？

如题所述

推荐答案 2014-04-13

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，
首先需要检查您开通的流量包是不是，当月开通，次月生效的。一般电信的加餐包才是，即时开通，即时生效的、

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移动开了流量加油包,打1008611,钱扣了,流量没增加,怎么回事答：可能系统反应慢吧，你确定扣钱而没给流量？实在不行人工服务。

为什么我购买了流量加油包,超出的流量还扣费?答：如您号码内有剩余流量但无法使用的话，不排除该流量加油包的流量是有使用时间或使用范围的限制的，例如省内流量是无法在省外使用的，详情您可联系号码归属地联通客服进行了解，以客服查询结果为准。

我移动手机办理了10元流量加油包,但话费没少,咋回事?!从哪扣钱了?!答：这个可能是扣费延迟，建议稍后再次参看。中国电信提供最优质的网络通讯服务，如需相关业务，可以直接通过电信网上营业厅或者实体营业厅查询。安徽电信竭诚为您服务。

超出套餐后追加了加油包,为什么超出的流量还扣钱?答：由于超出使用的流量已成功扣费，所以您办理流量包后并不能抵扣已超出的流量。不同地市具体业务政策不尽相同，部分地市有流量橡皮擦业务，具体情况建议联系号码归属地的联通客服了解。

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