企业应当如何鉴别和选择舆情监测系统？

Question

如题所述

Answer 1

舆情系统的出现代替传统人工为舆情管控工作带来了质的飞跃，但市面上舆情系统多种多样，价格五花八门，宣传文案却趋于雷同，均号称自己是“行业领先”。究竟什么是好的舆情系统？企业应当如何鉴别和选择舆情监测系统呢？
建议从三方面来考量：“全”“快”“准”。
“全”即全面，考量舆情系统收集的信息是否全面，媒体类型是否都有覆盖，以知于微舆情为例，覆盖新闻、论坛、微博、博客、微信、问答、博客、视频、电子报八大主流媒体类型，可以此参考是否有所缺失。
“快”即快速，考量舆情系统收集舆情信息的时效性，现在很多主流舆情系统均可达到秒级实时更新。
“准”即准确，考量舆情系统分析研判的准确度，此项指标主要基于自然语言处理技术，目前世界范围内平均准确率在66%作于，我国最高可达75%，普遍存在一定程度的误差，但凡是低于平均准确率的一定不可考虑。
价格方面，主流舆情如百度舆情、军犬舆情、红麦舆情、清博舆情、新浪舆情等定价在几十万至上百万不等，同时支持一定程度的定制化需求。这类舆情系统各有所长，如百度舆情的优势在于百度自有数据，新浪舆情的优势在于新浪自有数据。这些舆情系统或市场步入早，或技术实力深厚，或有雄厚数据积累，规模大，价格高，质量也会有良好的保障。但也并不是说舆情系统越贵的越好，每家舆情系统都各有所长，如知于微舆情，主打轻量级舆情服务，支持单个或少量关键词购买，大大降低用户的资金压力，且基于国双的技术实力与数据积淀，在各项指标上同样有着不错的成绩。
总之，在满足“全、快、准”的基础上，衡量价格的合理性，选择适合自身情况与需求的系统才最重要。

Answer 2

首先，挑选舆情监测系统需根据自身需求，根据企业的主要目的去挑选合适的舆情监测系统。常规的舆情监控系统基本包含舆情监测、危机预警、舆情分析等功能。另外，如有其他需求，需了解系统是否能提供定制化服务。
其次，考察舆情监测系统的两个方面，第一、系统采集到的数据是否及时、全面且精准；第二、做舆情监测系统的这家公司的技术水平如何，售后支持、配套服务是否完善。
基于以上标准，相较于其他的舆情监测系统，新浪舆情通有以下几大优势：第一、新浪品牌背书，拥有新浪微博官方数据授权；第二、实时舆情监测，信息源覆盖全面，微博数据实时推送，网页数据更新为分钟级；第三、拥有自主研发技术和知识产权，利用先进的图像处理、自然语义处理等人工智能技术，对信息进行快速处理并分析，为用户提供及时且精准的数据；第四、完善的售后服务做支撑，咨询服务1对1聆听用户需求，专业运维团队7x24小时待命，保障系统稳定运行。第五、除基本的舆情监测、可视化分析、危机预警、分析报告等核心功能外，还可为企业提供定制化的市场监测、品牌分析、潜客挖掘等企业级服务。