没有在携程客户端上订的火车票怎么退

Question

如题所述

Answer 1

您好，通过我司网页与客户端上购买的车票，未取票的情况下7：00—22:00且大于发车前3小时可自行办理退票。如非我司购买的车票，建议您在发车前至火车站窗口办理或咨询您购票方客服。如有问题，请您致电火车票专线021-22268888转1咨询，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。