第1个回答 2018-01-29
我也是，我用的飞猪和同程，两个软件重复扣款，询问双方的客服，都回复我说扣款成功，如果真的重复扣款，12306会在15个工作日内退款。后来我又咨询12306客服，客服查询说的确是支付了两笔费用，会在1-15个工作日退还给我，至于是哪个抢票软件抢票成功，对方也查询不到，只是建议我尽量少用第三方抢票软件。本回答被网友采纳
第2个回答 2016-12-20
一个人在同一时间车次只能订一张，说明你用的是不正规的软件，比如铁友，智行，等等，都是骗人的，恭喜你被骗了
追问12306订票助手买的
我的已经退款了！
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第3个回答 2018-02-05
我的建议是你用一个软件抢票。我就只用智行，感觉70/100的新任吧，毕竟，旅途太远的卧铺他们还是不给力。
第4个回答 2019-12-24
我昨天用高铁管和智行两个软件几张同一票同时都扣款了，结果高铁管家软件有提示抢票成功等扣款信息，也在软件上也查得到购票信息，但智行上没有任何提示就扣款了，打了几次智行客服电话，那边也显示同我在高铁管家上的票面信相同，双方都扣款了，叫我等多付的款项退回来，目前还没退回。