用户需求模型

如题所述

第1个回答  2022-06-21

常用的用户需求理论模型有如下几个

上述的是经典的马斯洛需求理论,其中5,6两项目是马斯洛晚年加上去的。

马斯洛需求与经济社会发展关系

而需求所处的主要阶段是有社会经济发展的阶段有所关联的。有专门研究马斯洛需求理论与经济发展之间关系的(比如 https://www.gelonghui.com/p/83128 )
主要是看人均GDP这个指标,将其主要内容概括下入:

举个例子:如果卖橙子,你所从事的是商品业;如果将橙子送货上门,你所从事的是服务业;如果消费者在你的橙子生态园观光游玩、亲手采摘橙子甚至认领一颗橙子树,定期来浇水施肥管理,那你做的就是体验行业了。

kano模型感觉不完全是一个需求层面的模型,而是需求-满足之间关系的一个模型。可以用来研究需求-供给带给用户的满意度效应。体现了用户需求与用户满意度之间的非线性关系。

是在马斯洛需求层次理论基础上,提出的一种新的人本主义需要理论。具体内容包括:

参考: https://36kr.com/p/5080235

价值要素模型可以说是马斯洛经典需求模型的一个延伸,针对消费者,分析他们行为背后的关键因素。由贝恩公司根据一些定性和定量的客户研究,提取出了30个关键词,或者说是关键因素。


情感营销:野兽派花店、钻石小鸟

价值观和生活方式系统,由美国斯坦福国际研究院创立的一种系统,通过人的态度、需求、欲望、信仰和人口统计学特征来观察并综合描述人们。将人群进行了划分。主要是结合了马斯洛需求理论和美国社会学家戴维·瑞斯曼(David Reisman)提出的内在驱动者、外在驱动者理论。

VALS2模型基于四个人口统计变量和42个倾向性的项目。VALS2验明美国消费者的细分市场是基于对170个产品目录上产品的消费状况进行调查的结果。细分市场基于两个因素:
(1)消费者的资源:包括收入、教育、自信、健康、购买愿望、智力和能力水平。
(2)自我导向,或者说什么激励他们,包括他们的行为和价值观念。被验明的有三种自我导向:一是以原则为导向的消费者,他们被知识而不是感觉或其它人的观点所左右。二是以地位为导向的个体,他们的观点是基于其他人的行为和观点,他们为赢得其他人的认可而奋斗。三是面向行为的消费者,他们喜欢社会性的和物质刺激的行为、变化、活动和冒险。

根据自我导向变量,消费者被划分为8个细分市场:

综述来看,还是以马斯洛的需求理论为基础,然后结合其他的维度进行细致的划分。马斯洛理论提供了一个分析的大框,在不同的场景下,用户需求对应的具体关键词是什么还需要自己研究。

十大消费者研究模型 https://zhuanlan.zhihu.com/p/32773484
人均GDP 与发展阶段的研究: http://www.synochip.com/upload/file/2018/10/ceshi.pdf
https://zhuanlan.zhihu.com/p/26322256
用户画像|数据分析结合心理动力学剖析用户深层次情感需求,内附案例 http://www.gupowang.com/article/view/5469
http://www.woshipm.com/pmd/646192.html
抖音 https://www.jianshu.com/p/119e60bb78ab
☆☆☆从马斯洛需求寻找未来的投资机会 https://www.gelonghui.com/p/83128
零售业无界融合的理论与实践 http://finance.huanqiu.com/chuangr/chuangtou/2018-09/13004416.html?agt=15422
http://www.sohu.com/a/119304468_371463
https://wenku.baidu.com/view/516da2e1960590c69ec37699.html
http://www.gupowang.com/article/view/5469

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