火车票错过了发车时间,可以退款或者可以改签吗

如题所述

错过火车票的时间,是仍然可以退票和改签的。但退票需经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。改签仍然可以改签当日其它车次。

12306官网相关规定如下:

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第1个回答  2020-09-22
火车票错过了发车时间,可以退款或者可以改签吗?
需要看具体情况:
1、退票:旅客开始旅行后一般是不能退票。但是特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。如因伤、病不能继续旅行时,凭列车开具的客运记录,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
团体旅客退票请不晚于开车前48小时,过期则不退。
2、改签:开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。
扩展资料:
依据合同法和《铁路旅客运输规程》有关规定,旅客应当在开车前改签;特殊情况经站长同意的,方可在开车后2小时内办理。其中“特殊情况”,主要是指自然灾害、恶劣天气等不可抗力因素及旅客突发伤病等情形。
自2015年春运开始,铁路部门进一步推出了优惠旅客的服务措施,放宽了开车后改签的条件,即:在当日其他列车有余票的情况下,允许旅客在开车后办理改签。其主要变化:
一是扩大了范围,取消了“特殊情况”的限制条件,只要当日其他列车有余票,任何旅客均可在开车后办理改签;
二是延长了办理时间,将“开车后2小时内”延长至当日24时之前;
三是简化了办理流程,无需经站长同意,在车站售票处改签窗口即可直接办理。
铁路部门提醒旅客,当日没有其他列车或者当日其他列车没有余票时,不能改签。
参考资料来源:中国铁路1236-1. 如何办理退票?
参考资料来源:中国铁路1236-2. 什么情况下可以办理改签?
参考资料来源:中国铁路1236-7. 铁路部门推出开车后改签的考虑是什么?
第2个回答  2016-01-18
火车开出后,2小时内(一定要注意是2小时内,如果错过火车的时间超过两个小时,那就没办法了),去火车站售票窗口,申请改签,可以改签当日的其他车次火车的(注意是当日的,不能改签其他日期的火车) , 如果想退票,千万不要想着改签后再退,因为改签后是无法退票的。本回答被提问者采纳