我来为你分享:怎样高情商地拒绝他人,还不会伤害你们彼此的感情。一般高情商地拒绝别人,你需要注意的几个点:
1、诚恳地倾听,尊重对方的感受。
无论帮不帮得上对方,你首先应该表达的是一个态度的问题,你要让对方感知到有被尊重的感觉。切记不要在还没等对方说完话就直接拒绝,急于回应,会让对方觉得你在敷衍他。耐心地听完他的述说,对他的情况表达出同情,并且适时地提出一些建议,总之,要让对方感受到你诚恳地态度。
2、说明你的理由和苦衷。
拒绝的时候也要附上你拒绝的理由,避免对方产生误会,态度要温和。你要表达出你确实很想帮助对方,但是心有余而力不足,真诚地让对方感受到你为难的处境。
3、解决对方问题的建议。
当你无法满足对方的期望时,可以表达出你的遗憾,适时地安慰对方。有时候,我们不好直接拒绝对方,可以退而求其次,给他提供一些建议,或者一些力所能及的帮助。
4、换位思考。
学会站在对方的角度思考问题,说话的时候,表达出你其实是在为对方考虑的,让他感觉到你的真诚。
5、及时拒绝,态度明确。
拒绝的时候,要让对方明确地了解你的意思,不要含含糊糊,模棱两可,以免耽误对方的计划和安排,到最后引起别人的反感,影响了两个人之间的关系。
6、给对方留有面子。
拒绝别人要顾忌对方的感受,不要对所有人都直来直去,有些人的自尊心比较强,我们在拒绝的时候就要注意方式,方法。
我们要学会对生活中的一些请求说“不”,不要因为碍于情面,无法拒绝对方,伤害了自己,成就了他人。拒绝别人的时候要注意态度诚恳,认真倾听,学会换位思考,给对方留有面子。真诚地表达出你拒绝的理由,实在是有心无力,提供一些可行的建议或者折中的方案,让自己不勉强,让别人不尴尬, 这样,也更容易维持双方之间长久的关系。
用一些不太刻意的理由拒绝。
一、用拖延表示拒绝。比如当你不想参加别人的宴会时,你可以说:“谢谢啊,最近工作有点忙,天天加班到很晚,实在是没时间,下次空了再去”。这虽然没有直接的拒绝别人,但是聪明的人是能听出来你隐藏的意思的,但这样的方式比你直接了当的拒绝,更容易让人接受。
二、让人觉得被拒绝是必然的,并不是有意为之。对于朋友的请求,我们拒绝都会感到为难,主要是怕伤了感情,这就需要找到合理的理由,比如:当朋友找你借钱的时候,你可以说家里是老婆当家,这样我想朋友也不好意思开口了吧。
三、让对方明白你是赞同的。
比如:一民航售票员面对大批的订票常要给予一部分人回绝。售票员常会面带微笑并非常同情的对旅客说:“我知道你们非常需要搭机,从感情上来说我们也非常愿意为你们服务,使你们如愿以偿,但是今天的票确实已经订完了,我们也实在无能为力,欢迎你们下次乘坐我们的飞机。”这一番话说完,旅客们就不会再提什么意见了,既不伤害旅客们的感情,又给予合理的拒绝。
四、要以热情拒绝
当你一定要拒绝他人的时候,一定要以最友好、最热情的方式加以拒绝。例如别人好心邀请你参加一项活动,而你是在没有时间,抽不开身,就先恭维一番,然后再说出不能前去的理由,这样别人就不会感到不快。如果你不加解释直接拒绝,别人就会感觉你架子大,以后可能就不在邀请你了。