投诉航空公司打什么电话最有效

Question

如题所述

Answer 1

您好，直接向航司投诉的话可以必答航司的客服热线转投诉部门；向民航局投诉的话可以拨打民航局消费者事务中心服务质量监督热线12326；向消费者权益保护协会或市监投诉的话可以打12315，还可以打市民热线12345。
相对来说，打12326个人感觉更有效点，因为民航局消费者事务中心是专门处理消费者在公共航空运输中与航司所产生纠纷的机构。不同的人通过同一渠道做同一件事，产生的效果是不一样的，因为民航投诉比较考验投诉人的民航法律知识和投诉经验。您可以先尝试自行投诉，效果不好，建议及时委托专业的第三方民航维权平台Fedup或专业律师帮忙。祝您顺利。

Answer 2

投诉航空公司最有效的方法是拨打12326热线电话。12326是民航服务质量监督电话，监督机场、航空公司等妥善处理乘客的投诉。需要注意的是，12326热线电话并不是属于机场和航空公司投诉电话的一个代替者，反而是一个监督者，起到监督作用。最近这些年时间，中国民航的服务质量得到有效提升，已经连续4年时间都有开通服务质量专项行动。