中国民航总局的投诉电话是多少?

如题所述

中国民航总局的投诉电话是12326,值得一提的是,在生活中如果碰到成绩问题的话,我们也可以及时的拨打这个电话来解决我们的问题,同时我们需要注意的是这个电话是7x24小时全年无休的,希望每个人都能够学会通过电话投诉的方式来保障自己的合法权益,同时我们需要注意的是,如果无法拨打投诉电话的话,也可以直接前往中国民航总局的官网进行申诉,一般来说是有客服进行接待的,不过我们需要注意的是客服并不是全年无休的,一般来说节假日是无法办理业务的,希望每个人都能够合理安排时间,只有这样才可以更好的解决我们的问题。

扩展资料:

一、《民航法》第126条对因航班延误给旅客造成的损失,承运人应当承担的责任及其免责条件作了规定。本指导意见所指“补偿”措施,属在发生航班较长时间延误的情况下,航空公司主动安抚旅客、加强服务的措施。旅客因航班延误造成损失向承运人的索赔争议,应按有关法律程序处理。

二、航班延误如何解决:

1、航班延误4小时以上必须即时报告当地民航管理部门

2、航空公司因自身原因延误4小时以上应对旅客进行经济补偿

3、因主观原因或客观原因延误后不作有效处理,造成航班延误12小时以上的,将视情节轻重暂停或撤销航班或航线经营许可权

为进一步加大工作力度,努力使全年航班正点率达到80%以上,民航总局最近出台了三项举措,即建立航班正常报告制度,就国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿提出指导意见(试行),明确航班正常与(航线)(航班)经营权挂钩的具体措施。
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第1个回答  2020-06-03

中国民航总局投诉电话是12326。

3月15日是国际消费者权益日,“12326”民航服务质量监督电话于2019年3月15日天正式开通。旅客在乘机出行过程中向航空公司、机场投诉后没有得到满意答复,就可以拨打“12326”民航服务质量监督电话进行反映。

“12326”民航服务质量监督电话以原有的民航投诉电话为基础,主要功能是督促航空公司和机场等妥善处理旅客投诉,“12326”电话不是航空公司和机场投诉电话的替代者,而是监督者,航空公司和机场的投诉电话仍是消费者投诉的第一渠道。

扩展资料

以下事项不属于投诉受理范围:  

1、存在明显的犯罪事实,应当向公安机关报案的;  

2、法院、仲裁机构正在进行审理、仲裁,或者判决、仲裁已经发生法律效力的;  

3、涉及公安、海关、边防检查、检验检疫等其他行政机关行政行为的;  

4、属于《公共航空运输服务消费者投诉管理办法》受理范围但其他行政机关正在处理或者已经处理完毕的;  

5、已做结案处理且无新的投诉理由的;

6、涉及依法履行民航运行安全及安全保卫职责的;  

7、其他不属于民航服务质量问题的。

参考资料来源:中国民航网-“12326”民航服务质量监督电话正式开通

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第2个回答  2021-03-05
投诉航空公司的话 就直接打电话12326
别再网页上投诉 消费者事务中心禁止进入 打电话是最直接有效的方式本回答被网友采纳
第3个回答  2021-06-02
我要投诉航班8L9676取消航班为什么不早提醒我呢?我在6月1号傍晚19:40左右买的票,到晚上凌晨以后都没能给我们解决,拉萨机场也从在着好多问题,把我们权益侵犯了,我还买的特贵机票,我要投诉这个航空公司,对我们不付责任
第4个回答  2021-04-03
我们4月1日,mu5206东方航班旅客投诉中国东方航空公司,停航把旅客放置机场不妥善协调和安置旅客至凌辰近1点钟左右。本回答被网友采纳
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