为什么京东买的口红没有消费记录？

Question

如题所述

Answer 1

只要是在京东成功付款了的都会有消费记录的，如果查不到，可能的原因:
1.没有支付成功，结算时提交失败。你可以到“待付款”与“待收货”里查看是否支付成功。
2.购买的网址不对，没有在京东站内购买。你可能误进有些类似的京东名称的应用，不是京东官网的。
3.购买结算时产生系统问题或京东的系统错误bug。
如果你能确定是在京东官网下单成功的，没有购买记录，建议你向京东售后客户服务人员咨询一下。
向京东客服咨询的方法:
1.进入京东官网，手机可以下载手机京东。
2.在京东首页右下角点击“我的”。
3.进入“工具与服务”的“客户服务”。
4.你可以向客户服务人员咨询。