如何刺激顾客的购买欲一:吊他胃口
越是得不到、买不到的东西人们越想得到它、买到它。你可以利用这种“怕买不到”的心理来促成生意。比如,让导购员对迟迟不肯决定的顾客说:“这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或
“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。”
如何刺激顾客的购买欲二:循序渐进法
顾客想买你的商品可又对它没有信心时,可建议她先试穿看看。只要她对产品有信心了,虽然要她购买有一定的困难,然而对方穿过满意之后,就可能下次还来购买我们的品牌。这一“试用看看”的技巧也可帮顾客下决心购买。
如何刺激顾客的购买欲三:欲擒故纵
有些顾客天生优柔寡断,他虽然对我们的鞋子有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不做决定。这时,你不妨故意收拾鞋盒,做出要拿开的样子。这种假装离开的举动,有时会促使对方下决心。
如何刺激顾客的购买欲四:反问式的回答
当顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成销售。比如,顾客问:“你们这双鞋有红色的吗?”这时,导购员不可回答没有,而应该反问道:“抱歉!厂家没有生产,不过我们有白色、棕色、粉红色的,在这几种颜色里,您比较喜欢哪一种呢?”这时,只要顾客能说出哪种颜色比较不错,他就基本同意买它了。
如何刺激顾客的购买欲五:快刀斩乱麻
在尝试上述几种技巧后,都不能打动对方时,你就得使出杀手钢,快刀斩乱麻,直接要求顾客购买。比如,作势把她挑选但还没付账的商品打包,并说:“如果你想有时间回去给老公和孩子做饭的话,就快买了吧!”
如何刺激顾客的购买欲六:拜师学艺,态度谦虚
在你费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看这笔生意做不成时,不妨试试这个方法。比如说:“小姐,虽然我知道我们的商品相对适合您,可我的能力太差了,无法说服您,我认输了。不过,请您指出我们的商品的不足,让我们有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的
虚荣心,而且会消除彼此之间的对抗情绪。她会一边指点你,一边鼓励你,为了给你打气,说不定还能掏钱买一双鞋子呢。
很多在店内徘徊的顾客都是很好的潜在客户,他们只是缺少一个动力刺激他们买下这件商品,而通过小编以上的介绍,您对于如何刺激顾客的购买欲有没有学习到什么呢?给顾客们一个动力,也给自己满意的盈利!