企业一旦有了网络负面舆情,肯定会带来负面影响的,所以为了规避负面舆情,提前做好负面舆情监测才是正确的处理网络企业负面的方法。
企业负面舆情监测工具:面对大数据时代的海量企业舆情负面信息,监测百度新闻舆情的主要方式是通过专业的负面网络舆情监测系统来实现。
一来可以对网络企业舆情进行实时监测,有效解决人工监测时效性以及在全面性上的不足。
二来能够自动识别舆情,像一些负面和需要作为重点关注的企业舆情信息,都能够快速识别并通过微信、短信、客户端或者邮件的方式进行预警通知。
三则能够对企业负面舆情进行及时的分析,自动生成统计图表及分析简报,如舆情的传播渠道、发展演变趋势、网民和媒体的情感态度、传播的地域等等。
企业网络负面舆情监测方法:自动全网监测,即通过监测主题的设置,网络舆情监测平台即可自动对主题相关的信息进行实时监测采集。自定义监测,即对某类网络平台进行重点监测,如微博、抖音等,用户只需通过特殊语法设置即可实现。
企业网络负面舆情监测建议
1.专用的工商信息查询软件
这就包括国家企业信用信息公示系统(提供全国企业、农民专业合作社、个体工商户等市场主体信用信息的填报、公示和查询服务)、企查查(为国内外用户提供快速查询企业信息服务,输入所需要查询的公司名称,点击搜索即可)、天眼查、爱企查、启信宝等。
2.常用的搜索引擎工具
即百度、谷歌、360、头条、搜狗等,它是根据用户需求与一定算法,运用特定策略从互联网检索出制定信息反馈给用户的这么一个原理,需要输入相应的关键词,最大的缺点在于检索出来的信息纷繁复杂,排查筛选重复垃圾信息极大地降低了工作效率,且类似抖音短视频软件、一些新闻APP下方的评论等并不能一次检索到。
3.大数据舆情监控系统
这是一种专业的舆情产品,能够基于自有的服务云,为用户提供全网信息的实时检索与同步分析,以识达科技旗下识微商情为例,用户仅需设置一次监测主题,即可实时监测外部谈论企业的各种声音,且能自动筛选分类、识别负面信息、对信息展开多维度多角度的分析等等,助力企业各项相关工作科学决策参考。