萤石云手机上看不了回放了 显示当天没有录像 但是家里的显示器上能看回放 请教怎么解决这个情况

Question

萤石云手机上看不了回放了 显示当天没有录像 但是家里的显示器上能看回放。这是怎么回事。怎么解决这个情况

Answer 1

手机和家中的萤石云连接错误造成的，解决方法如下：

1、首先在手机里点击打开萤石云app，如下图所示。

2、进入后点击右下角我的，点击设备管理，如下图所示。

3、进入设备管理后，点击找到自己的设备，如下图所示。

4、然后在设备下方滑动滑块进行回看，也可以点击今日录像，调整日期，如下图所示。

5、选择一个历史日期后，同意滑动滑块进行回放视频，如下图所示就完成了。

Answer 2

老华那就是跟手机没有同步用，手机没有通过，那你就需要把你手机上那个退出登录，退出登录以后你重新登陆一下看试试，如果你重新登录手机上那个你再重新登陆一下，退出来以后重新登陆，如果重新登录一下的话就应该就同步了，应该就是说你那儿信号不好而造成的。你把它退出来登录，然后重新登陆以后就可以看到回放了。老华那就是跟手机没有同步用，手机没有通过，那你就需要把你手机上那个退出登录，退出登录以后你重新登陆一下看试试，如果你重新登录手机上那个你再重新登陆一下，退出来以后重新登陆，如果重新登录一下的话就应该就同步了，应该就是说你那儿信号不好而造成的。你把它退出来登录，然后重新登陆以后就可以看到回放了。本回答被网友采纳

Answer 3

您好，这应该是和家中的萤石云连接错误造成的，解决方法如下：
1、首先在手机里点击打开萤石云app
2、进入后点击右下角我的，点击设备管理，如下图所示。
3、进入设备管理后，点击找到自己的设备
4、然后在设备下方滑动滑块进行回看，也可以点击今日录像，调整日期，如下图所示。
5、选择一个历史日期后，同意滑动滑块进行回放视频。希望你满意

Answer 4

老华那就是跟手机没有同步用，手机没有通过，那你就需要把你手机上那个退出登录，退出登录以后你重新登陆一下看试试，如果你重新登录手机上那个你再重新登陆一下，退出来以后重新登陆，如果重新登录一下的话就应该就同步了，应该就是说你那儿信号不好而造成的。你把它退出来登录，然后重新登陆以后就可以看到回放了。

Answer 5

可能有以下原因：1、无网络，网络未连接会看不到回放；2、监控录像机未开启录像功能；3、监控部分停电未能正常使用，处于停机状态。