答题条理性，逻辑来帮忙：应急应变怎么答，逻辑分析是关键。
例1.你是社区工作人员，一天，你正在便民服务点执勤，有群众冲过来找你说，社区某路段积水问题严重，已经向社区反应过。很久了还没有得到改善，批评你们工作效率低下。这时你怎么办?
1.导语引入：先简单说明正常应该是怎样的，再说明如题所述情况应该怎么处理，来作为导语引入。
如：作为便民服务点的执勤工作人员，为社区人民服务是我的工作职责，针对上述题干当中所陈述的群众发现某小区路段当中出现积水问题严重，并且批评我们工作人员效率低下，我应该正确的去面对群众批评，帮助群众去解决问题，具体措施如以下几个方面：
2.具体做法：按照事件发展的逻辑顺序逐一解决问题，可用逻辑词语做好衔接。
首先面对社区群众，对于我们的一种批评，我们作为工作人员第一点，要接受社区群众的一种批评，端正自己的工作态度，并且向社区群众进行致歉，并且对群众承诺及时帮助解决问题，同时对于社区群众所反馈的问题做好相应的了解和记录。
其次，带领群众去现场是市地勘察路段情况，看一下现场积水的严重程度。当即联系物业相关工作人员，做好及时疏通下水，做好排水工作，并且对于排水之后的路段做好安全检查。同时可以协调部门执勤人员一起帮忙排水、修护，做到的路段的及时修复，帮助群众彻底解决问题。
3.总结预防：按照正常的逻辑顺序，解决问题以后要做好总结预防。
最后，排水问题解决后，我们要做好总结预防工作，防止此类问题再次发生，做到未雨绸缪、防微杜渐。需要完成以下几方面工作，第一，群众问题我不清楚，说明我们社区工作人员之间的沟通不畅，作为社区的执行的服务人员，并没有及时了解到社区民众需求问题，所以在后续的工作当中，我们要做到部门之间有效沟通，提升沟通效率;第二，体现的就是我们工作人员办事效率不够高，还有一种工作惰性，提升工作效率和服务意识，同时向我们向领导进行情况汇报;第三，在以后工作中要做到预见性，提前发现问题解决问题，消除群众生活中的顾虑，真正提升社区群众生活的幸福感。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考