保险公司的收展部是做什么的?

Question

如题所述

Answer 1

收占70%，展占30%的比营销团队要更专业、要了解一个公司所有的险种及现在早已停止销售的产品的专业的高素质的队伍，且要努力打造成一种取代营销制的一种未来寿险的销售模式的一种专职部门.1、续期收费服务事项 2、协助客户办理信息变更 3、协助客户办理生存金领取 4、协助客户办理红利领取 5、协助客户办理理赔服务 6、解答客户的询问、讲解条款 7、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜 8、为客户进行保单整理、递送保单存折9、以客户需求为导向，向客户提出完善风险保障的建议，帮助客户完善其风险保障计划 10、提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新咨讯 11、提供行业最新动态 12、重大节日、客户生日时的祝福 13、与保险相关的其他专业服务

Answer 2

一般收展部的工作是接手离职业务员的孤儿单客户，被客户投诉业务员要求更换业务员的客户，名下无业务员客户的服务人员，具体怎么做要看客户的需求，如果客户要求办理业务肯定得和客户电话联系了然后去找客户。
但因为收展部具体定位不明确，有的地方会要求收展员有业绩任务与保险公司业务员相同或完全相同。但至少基本能力及权利方面是与业务员一样的。
如果你所在公司有各种系列的业务且说明可以做的话当然可以做，我所知道的平安的业务员就可以跨产、寿、养、证劵做业务，要看公司的规模及融合度