我晚上11点在携程网买的火车票,支付成功了但没有收到购票成功的信息,车票是早上8点的，没有出票成功

Question

我晚上11点在携程网买的火车票,支付成功了但没有收到购票成功的信息,车票是早上8点的，没有出票成功的信息能取票吗？

Answer 1

晚上11点至次日7点，整个铁路网络售票系统不对外发售车票。携程是从铁路网络售票系统获取车票信息，晚上11点后携程即使收了钱，也要等到第二天的7点以后才会出票。所以在第二天早上7点钱肯定不会有购票成功的短信。这期间火车站（还有部分代售点）还在卖票，紧俏车票这期间可能卖光了。

Answer 2

如果您在携程网购买火车票后没有收到购票成功的信息，可能是因为网站还没有处理完您的订单。通常情况下，购票成功后，携程网会将出票信息通过短信或电子邮件发送给您。
如果您还没有收到任何购票成功的通知，建议您先在携程网的订单管理页面查看您的订单状态和出票情况。如果您的订单状态显示为“已支付”，但还没有显示“已出票”，那么您的订单可能还在处理中。
如果您的订单状态显示为“已出票”，但您还没有收到任何购票成功的通知，那么可能是由于网络问题或垃圾邮件过滤器将携程网的短信或电子邮件误判为垃圾邮件导致的。您可以查看垃圾邮件文件夹，或者联系携程客服，以确保您已经收到了正确的购票信息。
另外，如果您担心错过乘车，建议您提前联系车站或火车公司，确认您的车票是否已经取出，并了解相关乘车规定和注意事项。