高铁票掉了怎么办?

如题所述

要看车票丢失的时间来处理,不同时间处理方法不同:

1、上车前

如果旅客购买实名制票后丢失车票时,请不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办。

办理时,请提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等,经车站确认无误后,请按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时,请向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的,将开具客运记录交给旅客。

旅客在到站后24小时内,请凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票,按规定核收补票的手续费。

超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的,不办理挂失补办。新车票不能改签或变更到站,但可以退票;退票时按规定核收补票的手续费。

2、上车后

旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的,请另行购票。在列车上自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费。

旅客补票后又找到原票时,在乘车站可按规定办理退票;在列车上,请主动向列车长声明,列车长编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。旅客在到站出站后提出的,不予退票。

在12306.cn网站使用居民身份证购票,且在具备条件的车站使用居民身份证通过自动检票机(闸机)直接检票乘车的,在列车上因居民身份证丢失、无法确认车票信息的,请先行补票。

旅客补票后,又找到居民身份证的,列车长确认后开具客运记录交旅客,旅客持客运记录和居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票,不收退票费。

扩展资料:

不办理车票补办的情况:

铁路部门建立丢失车票旅客信息库,对声称丢失车票的旅客,具有以下情形之一的,发站不予办理挂失补办手续,列车和到站按无票处理,并登记其身份信息。

(1)不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的;

(2)没有购票记录的;

(3)所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的;

(4)证、人、购票记录不一致的;

(5)乘车日期、车次不符的;

(6)实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。

参考资料来源:百度百科-高铁车票

参考资料来源:中铁客户服务中心-丢失车票

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2014-08-16
第一种方案:
使用使用第二代身份证直接刷闸机进站。
如果车站闸机不支持刷第二代身份证进站,请看第二种方案

第二种方案:
在人工售票进行挂失。需要自己掏钱购买新车票。新车票座位与丢失车票座位一致
上车以前告知列车长,中途如果座位正常。下车之前。列车长会开具证明
下车以后,凭列车长开具证明。到票面显示终点站车站办理新车票退款手续本回答被网友采纳
第2个回答  2019-11-14
乘车前先到售票窗口咨询,应该先补票,下车后到火车站售票窗口退票。希望帮到了你,满意记得好评谢谢!
第3个回答  2021-01-29

高铁票丢了怎么办

第4个回答  2014-08-16
掉了就没办法了呗
相似回答