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在阿里巴巴上给客户退款,不退运费只退货款,怎么操作
如题所述
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推荐答案 2018-06-25
在确定退货退款选项的时候,就可以进行选择的,一般会有输入金额显示的 ,没有的话个人建议是能够和客户谈好,进行线下的一个退款,线上要客户取消掉
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并
退款,
卖家怎样才能
只退货款不退运费
答:
在卖家中心,运费模板那里,设置不包邮,就可以了
。不包邮的商品,只要买家要退货,非质量问题的话,只能退商品的钱,不能退运费。如果你想要弄包邮,大部分情况都是全额退款的。
手机
阿里巴巴
申请
退款怎么
弄
答:
1、打开手机阿里巴巴app,选择买到的货品,申请退款。2、选择需要退款的款式和数量
。需要退货的点击退货退款,无需退货的点击仅退款。3、选择退款数量,填写退款原因,点击提交!4、提交退款申请之后,等待卖家确认退款申请。5、卖家确认退款申请之后,后台填写退货的快递单号。6、等待卖家确认收货,卖家处理完...
阿里上
质量问题
退款退货,退货运费
卖家不承担
运费怎么
办?
答:
阿里巴巴对退货质量问题的退货,退货卖方不负全部责任,
如何与商家客服沟通,说是质量问题,让他们承担运费
,如果确定是质量问题,商家同意退货,但不愿意承担运费,如果你还想退货,你只能自己承担运费,然后等待退款,然后去商家投诉。
阿里巴巴
买家要求
退款
卖家
怎么操作
答:
第一步:点击“申请
退款
”?在“我的
阿里
”中找到并进入“交易管理”应用,点击“已买到的货品”找到需要申请退款的交易订单,点后面的"申请退款"链接。或者在该笔交易订单的详情页面,点击“申请退款”链接第二步:选择退款货品系统会新开窗口,勾选需要退款的货品第三步:填写退款协议显示填写退款协议页面...
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